Estado
La convocatoria Territorial Nariño 2020 ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
MANTENER EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DE LA SECRETARIA
Entidad
Gobernacion Narino.
Requisitos de estudios
Título de Tecnólogo en Areas Financieras, Administrativas, económicas, Contables y/o sistemas y/o aprobación de estudios de pensum académico de educación superior de la misma área
Requisitos de experiencia
Doce (12) meses de experiencia profesional
Funciones del cargo
- Soportar técnica y operativamente los procesos relacionados con el Seguimiento, Análisis y Mejora, en cumplimiento de la Norma ISO 9001:2000.
- Soportar técnica y operativamente los procesos relacionados con la Administración de documentos, en cumplimiento de la Norma ISO 9001:2000.
- FUNCIONES ESPECÍFICAS RELACIONADAS CON CADA UNO DE LOS
- PROCESOS EN LOS QUE PARTICIPA EL CARGO
- PROCESO A04. Evaluación de resultados
- Seleccionar y establecer la existencia de los registros, que son insumo para la revisión
- del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Soportar técnicamente la revisión del sistema de gestión de calidad mediante los
- resultados de las auditorías realizadas en los procesos de la SE, con el fin de definir acciones para mejorar el desempeño de los procesos
- Analizar resultados de evaluación de atención a usuarios y ciudadanos, con los documentos recopilados y genera el plan de acción que asegure mejorar el servicio de la
- Secretaría y la percepción del servicio por parte del cliente.
- Analizar manejo y estado de acciones correctivas y preventivas, con los registros insumo
- para este análisis y los resultados obtenidos los refleja en el informe de análisis de resultados de la revisión del sistema de gestión de la calidad, así como el plan de acción, que facilite tomar las decisiones para finalizar las acciones correctivas y preventivas establecidas.
- Soportar técnicamente la evaluación de la gestión del talento humano y formación del personal con los documentos así como el plan de acción, para mejorar el desempeño del personal y su capacitación. Así como el desempeño de las relaciones con otras dependencias del ente territorial.
- Generar semestralmente el informe de revisión general del Sistema de Gestión de la
- Calidad.
- PROCESO N01. Seguimiento, análisis y mejora
- Soportar tecnicmente la elaboración del programa de auditorías internas de calidad y
- liderar la ejecución de éste, aplicando las disposiciones técnicas definidas en el Manual
- de Procesos y Procedimientos, con el fin de dar cumplimiento a los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2000.
- Elaborar el reporte de auditorías internas de calidad, cumpliendo las disposiciones técnicas definidas en el Manual de Procesos y Procedimientos, con el fin de hacer la
- revisión general al sistema de gestión de calidad.
- Soportar técnicamente, hacer seguimiento y verificar la eficacia de las acciones
- preventivas y correctivas definidas para eliminar las causas de las no conformidades reales o potenciales identificadas en los procesos, con el fin de garantizar la calidad del servicio y el mejoramiento continuo de la SE.
- Consolidar registro de producto no conforme para facilitar el análisis del estado de la no
- conformidad.
- Verificar eficacia de las acciones correctivas y preventivas implementadas, para conocer
- su impacto y mejorar continuamente.
- PROCESO N02. Administración de documentos
- Registrar y controlar los registros externos que afecten la ejecución de los procesos
- definidos para la SE.
- Elaborar o actualizar documentos y/o formatos que son soporte para los procesos, con el
- fin de mantener la documentación actualizada.
- Distribuir documentos y formatos actualizados o modificados de acuerdo a las
- necesidades de los procesos o por las normativas generadas que puedan afectarlos, con el fin de mantener informados a todas las áreas de la secretaría respecto a las nuevas disposiciones frente a los procesos.
- Publicar la nueva versión del documento y controlar los documentos obsoletos, para
- garantizar la utilización de los documentos vigentes en la Secretaría de educación.
- Velar por la adecuada actualización de los documentos del sistema de gestión de calidad
- de tal manera que se garantice la coherencia y la integralidad del sistema de gestión de calidad.
- Archivar registros generados en el proceso para garantizar el control de los documentos y dar cumplimiento a lo establecido en la tabla de retención documental.
- Realizar la transferencia secundaria de los documentos, después de haber cumplido el tiempo de retención, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en la tabla de
- retención documental.
- Realizar la medición de los indicadores de proceso, según lo establecido en la ficha
- técnica de cada indicador y establecer o proponer las acciones respectivas para lograr mayor eficiencia y efectividad en el proceso.
- Las demás funciones asignadas por la autoridad competente de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.