Estado
La convocatoria 639 a 739 – Territorial Centro Oriente ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Apoyar las actividades de Gestión Documental, Correspondencia y Servicio al Cliente que se realicen en la dependencia y/o proceso al cual se encuentre asignado el empleo
Entidad
Alcaldia Pereira.
Requisitos de estudios
Diploma de Bachiller en cualquier modalidad.
Equivalencias:
- Las descritas en el artículo 25 del decreto 785 de 2005 ” Por el cual se establece el sistema de nomenclatura y Clasificación y de funciones y requisitos generales de los empleos de las entidades territoriales que se regulan por las disposiciones de la Ley 909 de 2004″
Requisitos de experiencia
Veintidós meses de experiencia laboral
Equivalencias:
- Las descritas en el artículo 25 del decreto 785 de 2005 ” Por el cual se establece el sistema de nomenclatura y Clasificación y de funciones y requisitos generales de los empleos de las entidades territoriales que se regulan por las disposiciones de la Ley 909 de 2004″
Funciones del cargo
- Colaborar en la recepción y radicación de correspondencia de acuerdo a las necesidades.
- Colaborar en la organización del archivo de Gestión de la dependencia o del Archivo Central aplicando los procedimientos e instrumentos definidos en la Ley General de Archivo y en la entidad.
- Adelantar actividades relacionadas con la gestión documental en la dependencia y/o proceso asignado de acuerdo a los procedimientos previamente definidos.
- Atender y orientar a los usuarios de acuerdo a los canales de comunicación existentes en la entidad.
- Suministrar información, documentos o elementos que sean solicitados, de conformidad con los trámites y procedimientos establecidos.
- Elaborar certificaciones, oficios, memorandos, invitaciones, circulares y demás documentos de acuerdo a los requerimientos de su Jefe Inmediato y en los plazos establecidos.
- Colaborar en la distribución de la mensajería interna y/o externa de acuerdo a las necesidades del servicio.
- Sacar copias de documentos de acuerdo a las instrucciones que imparta su Jefe Inmediato.
- Apoyar la puesta en funcionamiento del modelo de atención al ciudadano o usuario con base en procedimientos establecidos.
- Aplicar las encuestas diseñadas para evaluación de la Gestión del proceso de servicio al cliente de acuerdo a las metas y objetivos.