Estado
La convocatoria 624 a 638 – Sector Defensa ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Brindar asistencia administrativa en la aplicación, actualización y operación de los procesos y procedimientos relacionados con las actividades de su área de desempeño.
Entidad
Caja Sueldos Retiro Policia Nacional Casur.
Requisitos de estudios
Aprobación de dos (2) años de educación básica secundaria
Requisitos de experiencia
No requiere experiencia
Funciones del cargo
- Brindar información sobre el estado de trámite de las PQRS radicadas en la Entidad.
- Dar respuesta a las consultas y peticiones de manera inmediata vía telefónica cuando así sea posible o de lo contrario direccionar a la dependencia indicada.
- Elaborar Informes de gestión y de otra índole cuando así le sean requeridos por dependencias internas o externas.
- Recepcionar, clasificar, las solicitudes presentadas por los afiliados de la Entidad a través de los diferentes medios disponibles para este fín.
- Realizar archivo de los soportes documentales y demás correspondencia que corresponda a la dependencia.
- Desempeñar las demás funciones asignadas por la autoridad competente de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño de su cargo.
- Participar en la implementación del Sistema Integrado de Gestión (Sistema de Gestión de Calidad, Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Sistema de Gestión Ambiental , Sistema de Seguridad en la Información) contribuyendo al cumplimiento de los planes y programas establecidos por la Entidad, en el marco de los requisitos legales vigentes.
- Apoyar a las dependencias internas sobre trámites y avance de los mismos cuando así se requiera.
- Orientar a los afiliados sobre los mecanismos para la radicación de PQRS en la Entidad,