Estado
La convocatoria 624 a 638 – Sector Defensa ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Brindar apoyo en los procesos administrativos de Atención al Usuario, con base en los parámetros establecidos.
Entidad
Caja Retiro Fuerzas Militares.
Requisitos de estudios
Aprobación de cinco (05) años de educación básica secundaria
Requisitos de experiencia
No requiere experiencia.
Funciones del cargo
- Realizar asistencia en los procesos de Atención al Usuario, a partir de las actividades registradas en los procedimientos.
- Suministrar información a través de todos los medios de comunicación con que cuenta la Entidad y que sean solicitados por los usuarios internos y externos, de conformidad con los trámites y los procedimientos establecidos.
- Proyectar y presentar informes de acuerdo con las actividades registradas en los procedimientos de los procesos de Atención al usuario.
- Ejecutar las actividades para el proceso de entrega de desprendibles de pago, certificación de ingresos, retenciones, fotocopias (simples y auténticas) de los documentos contenidos en los sistemas de información documental de la Entidad y otra documentación que genere la Entidad para el afiliado, de conformidad con los lineamientos definidos
- Atender requerimientos y solicitudes judiciales de Entidades externas dentro de los términos legales establecidos por la ley para cada caso.
- Realizar la actualización de datos de afiliados y restablecimiento de contraseñas, conforme con los lineamientos definidos.
- Realizar la primera revisión de la proyección de los derechos de petición elaborados por los profesionales del área, de acuerdo con los parámetros establecidos por la coordinación quien avala el producto final.
- Acoger y cumplir las políticas, planes, programas y objetivos del Sistema Integrado de Gestión (SG-SST, Medio Ambiente y Calidad), así como informar incidentes, accidentes, presunta enfermedad laboral, peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.
- Desempeñar las demás funciones que le sean designadas por autoridad competente de acuerdo con el nivel y la naturaleza del empleo