Estado
La convocatoria 1333 a 1354 – Territorial II ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Diseñar, formular y desarrollar los planes, programas y proyectos de la dependencia logrando los objetivos, de conformidad con las competencias y en el marco de las normas que las regulen
Entidad
Alcaldia Villavicencio.
Requisitos de estudios
Título de formación profesional Universitaria en Administración Pública, Administración de Empresas del núcleo básico del conocimiento en Administración. Registro, Inscripción, Tarjeta o Matricula Profesional en los casos reglamentados por Ley.
Equivalencias:
- Título de formación profesional Universitaria en Administración Pública, Administración de empresas del núcleo básico del conocimiento en Administración. Título de Postgrado en la modalidad de especialización en áreas afines con las funciones del cargo. Registro, Inscripción, Tarjeta o Matricula Profesional en los casos reglamentados por Ley.
Requisitos de experiencia
Treinta y seis (36) meses de experiencia profesional.
Equivalencias:
- Doce (12) meses de experiencia profesional.
Funciones del cargo
- Programar los horarios y mecanismos de recepción, radicación, entrega y trámite de las comunicaciones, quejas, peticiones y reclamos que llegan a las dependencias de la alcaldía por el sistema de ventanilla única de acuerdo con los procedimientos establecidos y con la oportunidad requerida.
- Coordinar las actividades del equipo de trabajo asignados a la ventanilla única, el cumplimiento oportuno de sus funciones y deberes y el trato cordial a los usuarios tanto internos como externos.
- Coordinar el funcionamiento adecuado de los aplicativos de recepción y despacho de correspondencia de competencia de la ventanilla única y notificar de manera oportuna cualquier anomalía o daño que sufran, ante el superior inmediato.
- Revisar todos los documentos radicados ante la Unidad de Correspondencia, de acuerdo a la base de datos del aplicativo.
- Establecer medidas y procedimientos para facilitar a los ciudadanos la igualdad en el acceso a la plataforma del municipio y el respeto a los lineamientos de calidad, seguridad, usabilidad, accesibilidad, neutralidad, interoperabilidad, disponibilidad, estándares abiertos, reserva y privacidad y seguridad de la información de conformidad con los lineamientos de las normas y procedimientos regulatorios.
- Determinar los requerimientos de recursos físicos y tecnológicos de la dependencia y formular las programaciones de adquisiciones o contratación y presentarlos justificados al superior inmediato.
- Las demás funciones que le sean asignadas por el superior inmediatos acordes con el propósito principal del cargo.