Estado
La convocatoria 1333 a 1354 – Territorial II ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Atender y Registrar las solicitudes de información y recursos de vía gubernativa que se recibe directamente en la Corporación o a través de los sistemas de correos, dándole el manejo adecuado y remitiéndolo en forma oportuna a las dependencias o áreas funcionales y realizar el seguimiento de la misma.
Entidad
Concejo Municipal Villavicencio.
Requisitos de estudios
Diploma de bachiller en cualquier modalidad
Requisitos de experiencia
Nueve (9) meses de experiencia laboral relacionada
Funciones del cargo
- Recepcionar y clasificar la correspondencia separando las publicaciones y la correspondencia personal, firmando en constancia del recibo y devolviendo copia.
- Registrar las comunicaciones recibidas diariamente en forma automatizada y remitirla en forma oportuna a las áreas funcionales manteniendo seguimiento de la misma.
- Registrar planilla de correspondencia recibida para cada área funcional organizando los registros junto con las comunicaciones de conformidad con las TRD establecidas.
- Entregar la información a las áreas, en las horas establecidas, haciendo firmar planilla a quien recibe.
- Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta y gestionar las peticiones quejas, reclamos y sugerencias.
- Elaborar informes estadísticos sobre sus funciones y las demás a que haya lugar.
- Coordinar junto con los funcionarios del Archivo la digitalización y actualización de los documentos recibidos.
- Elaborar y transcribir circulares, memorandos, oficios, informes, cuadros y demás documentos que se le encomiende conforme a las instrucciones que reciba a los que deban expedir la dependencia.
- Llevar control de los derechos de petición y dirección los que correspondan a cada área funcional para la oportuna respuesta.
- Realizar orientación personal y/o telefónica a los usuarios internos y externos suministrándoles información, documentos y elementos que permitan clarificar y agilizar los procedimientos y trámites a realizar.
- Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por norma legal o autoridad competente de acuerdo con la naturaleza del cargo, el área de desempeño y necesidades del servicio.