Estado
La convocatoria 1137 a 1304 – Boyacá, Cesar y Magdalena ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Apoyar y Desarrollar la política de peticiones, quejas y reclamos de la administración central en la atención al público y la administración de los recursos físicos del Municipio de conformidad con la normatividad Vigente.
Entidad
Alcaldia Villa Leyva.
Requisitos de estudios
Mínimo: Terminación y aprobación de cuatro (4) años de educación básica secundaria y curso específico, mínimo de sesenta (60) horas relacionados con las funciones del cargo Máximo: Titulo de formación Tecnológica.
Requisitos de experiencia
Un (1) año de experiencia laboral.
Funciones del cargo
- Apoyar y desarrollar la política de peticiones, quejas y reclamos – PQR – de la administración central de conformidad con la normatividad vigente.
- Tramitar las comunicaciones verbales, físicas o virtuales recibidas en la Entidad de conformidad con las competencias asignadas, las directrices del Alcalde y los procedimientos establecidos, según lineamientos del Jefe Inmediato.
- Recibir, radicar, sistematizar, tramitar, distribuir documentos y correspondencia en orden de prioridad a las diferentes dependencias de la Alcaldía.
- Llevar un control sistematizado de la correspondencia recibida y distribuida a las diferentes dependencias de la Alcaldía, con el fin de verificar que sean respondidas en los plazos establecidos e informar sobre lo pertinente a los funcionarios responsables.
- Orientar a los usuarios y suministrar la información que les sea solicitada, de conformidad con los procedimientos establecidos.
- Recibir, efectuar y transmitir las llamadas telefónicas que le sean solicitadas y dar información al público cuando sea necesario.
- Recibir solicitudes para trámites en la Alcaldía, velar por el envío oportuno a la respectiva dependencia y devolver debidamente diligenciado al solicitante.
- Apoyar la elaboración de los informes solicitados por las entidades y/o organismos de control externos e internos del Municipio de Villa de Leyva.
- Apoyar la gestión documental y fomentar la conservación adecuada de los archivos, mediante la utilización de procedimientos y operaciones archivísticas de conformidad con las normas vigentes.
- Realizar actividades de apoyo que garanticen la aplicación, sostenibilidad y mejora continua del sistema integrado de gestión, de acuerdo con el nivel y naturaleza del empleo
- Colaborar en la implementación, aplicación y mejora de los sistemas de información administrativa, de acuerdo con la naturaleza del empleo.
- Desempeñar las demás funciones asignadas por las normas o autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del empleo