Estado
La convocatoria Territorial Nariño 2020 ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
COORDINAR Y CONTROLAR EL MANEJO DEL ARCHIVO Y LA CORRESPONDENCIA DE LA SECRETARIA, PARA CUMPLIR LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS CON RELACION AL MEJORAMIENTO DE LA ATENCION Y SATISFACCION DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA
Entidad
Gobernacion Narino.
Requisitos de estudios
Título Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administración Pública, Derecho, Trabajo Social, Psicología o afines
Requisitos de experiencia
Doce (12) meses de experiencia profesional
Funciones del cargo
- Supervisar la administración de la correspondencia recibida en la secretaría,
- garantizando la correcta distribución en las diferentes áreas de la secretaría y monitoreando la respuesta oportuna a cada una de las solicitudes.
- FUNCIONES ESPECÍFICAS RELACIONADAS CON CADA UNO DE LOS PROCESOS EN LOS QUE PARTICIPA EL CARGO
- PROCESO E01. Gestionar solicitudes y correspondencia
- Consolidar la información de correspondencia, analizar y generar estadísticas oportunamente para el mejoramiento de la gestión del área y en general de la Secretaría.
- Participar en el análisis de la información consolidada de los reportes de atención al ciudadano y correspondencia, apoyar la preparación de la reunión mensual de
- seguimiento y asistir a la misma oportunamente.
- PROCESO E02. Desarrollar y mantener relaciones con el ciudadano
- Integrar los resultados de satisfacción del ciudadano, realizar análisis y diagnóstico de la información para la preparación de informes e identificar las oportunidades de mejora
- dentro del área de atención al ciudadano y correspondencia.
- PROCESO N02. Administración de documentos.
- Archivar registros generados en el proceso para garantizar el control de los documentos y dar cumplimiento a lo establecido en la tabla de retención documental.
- Realizar la transferencia secundaria de los documentos, después de haber cumplido el tiempo de retención, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en la tabla de
- retención documental.
- Realizar la medición de los indicadores de proceso, según lo establecido en la ficha
- técnica de cada indicador y establecer o proponer las acciones respectivas para lograr mayor eficiencia y efectividad en el proceso.
- Las demás funciones asignadas por la autoridad competente de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.