Estado
La convocatoria Territorial 9 ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
ASISTIR Y CONTRIBUIR CON ACTIVIDADES DE APOYO Y ASISTENCIAL A LOS MUSEOS ADSCRIPTOS A LOS CENTROS OPERATIVOS DEL INCIVA, EJECUTANDO LABORES DE ATENCION A VISITANTES CON EL FIN DE GUIAR Y DIRIGIRLOS POR LOS DIFERENTES RECORRIDOS A LAS EXPOSICIONES, MUESTRAS Y EXHIBICIONES PREDISPUESTAS, PARA LOGRAR LOS PROPOSITOS DE COMUNICAR Y DIVULGAR A DIFERENTES PUBLICOS A MANERA DE ESTUDIO, EDUCACION O DELEITE EL PATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL DE NUESTRA REGION.
Entidad
Instituto Investigacion Preservacion Patrimonio Cultural Natural Valle Cauca.
Requisitos de estudios
FORMACION BASICA: Título de BACHILLERATO. Certificación de 40 Horas en EDUCACION INFORMAL Programa: RECREACION, GUIA TURISTICO, ATENCION AL CLIENTE O MERCADEO .
Requisitos de experiencia
Dos(2) años de EXPERIENCIA RELACIONADA
Funciones del cargo
- ATENDER LAS SUGERENCIAS Y DEMANDAS DE LOS VISITANTES, CONSULTAR CON EL ADMINISTRADOR DEL CENTRO OPERATIVO Y TOMAR LOS CORRECTIVOS PERTINENTES SI FUERE EL CASO.
- COORDINAR Y EVALUAR LAS LABORES DE LOS ESTUDIANTES QUE BAJO LA MODALIDAD DE TRABAJO SOCIAL O PASANTIAS INCORPORA EL INCIVA Y ASISTEN CON SUS LABORES T FUNCIONES A LAS COMPETENCIAS DE GUIA Y DE DIRECCION DE VISITANTES.5. RESPONDER POR EL USO Y CORRECTA UTILIZACION DE LOS RECURSOS ASIGNADOS, POR LA CUSTODIA DE LOS EJEMPLARES O PIEZAS DE COLECCION DEL INCIVA, QUE SE DISPONGAN DURANTE LOS RECORRIDOS A LAS EXPOSICIONES Y EXHIBICIONES. EXIGIR EL DEBIDO COMPORTAMIENTO A VISITANTES Y PUBLICO DE CONFORMIDAD CON LOS LIBRETOS Y PROTOCOLOS PREVISTOS POR LA ENTIDAD PARA ESTE TIPO DE SERVICIO.
- APLICAR EL ENFOQUE DE SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE Y LA POLITICA DE CALIDAD DE LA ENTIDAD, EN LA ATENCION DE LOS VISITANTES, HACIENDO ENFASIS EN SU CARACTERIZACION Y SUS NECESIDADES PREVIAS.
- RESPONDER POR LA INTEGRIDAD, VERACIDAD, CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS FISICOS Y DIGITALES A SU CARGO.
- APOYAR Y ASISTIR LAS EXPOSICIONES ITINERANTES QUE IMPLIQUEN TRASLADOS FUERA DEL AREA HABITUAL DE TRABAJO, Y A MUESTRAS DE EXHIBICION QUE POR SU CARACTER DIVULGATIVO O DE MERCADEO INSTITUCIONAL REQUIERA REALIZAR EL INCIVA.
- EJERCER EL AUTOCONTROL DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS, DE CONFORMIDAD CON EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO ADOPTADO POR LA ADMINISTRACION.
- CONOCER E INTERACTUAR CON LOS RESULTADOS DE ESTUDIOS E INVESTIGACIONES QUE EJECUTE LA SUBDIRECCION DE INVESTIGACIONES O DE ENTIDADES EXTERNAS AFINES AL PROPOSITO DEL INCIVA, A FIN DE RETROALIMENTAR EL CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA APORTADA.
- ATENDER A LOS PUBLICOS Y VISITANTES A LOS MUSEOS Y CENTROS OPERATIVOS, DE CONFORMIDAD CON LOS PROTOCOLOS Y LIBRETOS DETERMINADOS PREVIAMENTE POR EL INCIVA PARA CADA UNO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFERTADOS.
- COADYUVAR CON LA FORMULACION DE METODOS, TECNICAS, PROTOCOLOS Y LIBRETOS PARA EL DISEÑO DE EXPOSICIONES, EXHIBICIONES O MUESTRAS Y LA ATENCION DE PUBLICO Y VISITANTES, DE CONFORMIDAD CON EL AREA DE CONOCIMIENTO O ESPECIALIZACION FUNCIONAL DEL MUSEO O CENTRO OPERATIVO.
- VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LOS TERMINOS DE LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO DE SU CARGO DE CONFORMIDAD CON EL SISTEMA ADOPTADO POR EL INCIVA.
- APOYAR LA PROPUESTA Y ACTUALIZACION DE LOS MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR LA CALIDAD EN LOS TRAMITES Y ACTIVIDADES DEL CENTRO OPERATIVO.
- RESPONDER POR LA PROGRAMACION DE ATENCION DE VISITANTES Y PUBLICOS DE LOS MUSEOS Y CENTROS OPERATIVOS DE CONFORMIDAD CON LAS POLITICAS, PLANES INSTITUCIONALES Y EN ESPECIAL EL CONTENIDO EN LOS PLANES DE MERCADEO Y EL DE MEDIOS.
- RESPONDER POR EL USO Y CORRECTA UTILIZACION DE LOS RECURSOS ASIGNADOS, POR LA CUSTODIA DE LOS EJEMPLARES O PIEZAS DE COLECCION DEL INCIVA, QUE SE DISPONGAN DURANTE LOS RECORRIDOS A LAS EXPOSICIONES Y EXHIBICIONES. EXIGIR EL DEBIDO COMPORTAMIENTO A VISITANTES Y PUBLICO DE CONFORMIDAD CON LOS LIBRETOS Y PROTOCOLOS PREVISTOS POR LA ENTIDAD PARA ESTE TIPO DE SERVICIO.
- RESPONDER Y VELAR POR LOS PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS DE USO, ADMINISTRACION, OPERACION Y SEGURIDAD DE LOS BIENES A CARGO. INFORMANDO OPORTUNAMENTE A LA SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA SOBRE SU ESTADO Y OPERACION.
- MANTENER Y CONSERVAR LOS MEDIOS DOCUMENTALES QUE REGISTREN HECHOS O ACONTECIMIENTOS DEL QUEHACER DEL CARGO Y SU GESTION.
- EJECUTAR CAPACITACIONES Y CHARLAS DE ACTUALIZACION PARA NUEVOS MONTAJES, RECORRIDOS, EXPOSICIONES Y EXHIBICIONES QUE INVOLUCRE EL PERSONAL DEL CENTRO OPERATIVO, EN PRO DE ADECUAR E INCORPORAR CONOCIMIENTO Y DESTREZAS EN EL MANEJO Y ATENCION DE PUBLICOS.
- LAS DEMAS ASIGNADAS POR LA AUTORIDAD COMPETENTE DE ACUERDO AL NIVEL, LA NATURALEZA Y EL AREA.
- INFORMAR AL SUPERIOR JERARQUICO O ADMINISTRADOR DEL CENTRO OPERATIVO, SOBRE LOS AVANCES DE PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS A CARGO, PRESENTANDO UN ESTADO DE AVANCE DE GESTION Y RESULTADOS DE LOS MISMOS. DETERMINANDO EL NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE LOS INDICADORES PROPUESTOS EN EL PROYECTO.