Estado
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Descripción
CONTRIBUIR AL MEJORAMIENTO Y DESARROLLAR ACCIONES DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y ASISTENCIALES QUE GARANTICEN EL CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES QUE HAGAN POSIBLE LAS METAS DE PRODUCCION Y CALIDAD AL SERVICIO DEL USUARIO Y EL AREA ASIGNADA.
Entidad
Ese Hospital Regional Orinoquia Ascenso Discapacidad.
Requisitos de estudios
Título de FORMACION TECNICA PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION Disciplina Académica: TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS DEL TALENTO HUMANO , TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS DE COMPUTO , TECNICA PROFESIONAL EN ATENCION A USUARIOS DE SALUD , TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS FINANCIEROS , TECNICA PROFESIONAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS , TECNICA PROFESIONAL EN ADMINISTRACION DE COSTOS Y AUDITORIA , TECNICA PROFESIONAL EN ATENCION AL CLIENTE ,O, Título de TECNOLOGICA en NBC: ADMINISTRACION Disciplina Académica: TECNOLOGIA DE GESTION ADMINISTRATIVA EN SERVICIOS DE SALUD , TECNOLOGIA EN GESTION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS , TECNOLOGIA EN GESTION DE SISTEMAS DE INFORMACION , TECNOLOGIA EN GESTION DE SISTEMAS , TECNOLOGIA DE GESTION ADMINISTRATIVA , TECNOLOGIA EN TALENTO HUMANO , TECNOLOGIA EN GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES , TECNOLOGIA EN GESTION DE RECURSOS HUMANOS , TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION FINANCIERA , TECNOLOGIA EN ANALISIS DE COSTOS Y PRESUPUESTOS.
Requisitos de experiencia
Seis(6) meses de EXPERIENCIA LABORAL
Funciones del cargo
- FUNCIONES GENERALES
- ORIENTAR A LOS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS Y SUMINISTRAR LA INFORMACION QUE LE SEA SOLICITADA, DE CONFORMIDAD CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS, PARA GENERAR UN BUEN SERVICIO, UNA BUENA ATENCION Y SATISFACCION AL CLIENTE.
- REALIZAR LAS ACTIVIDADES DEL PLAN DE ACCION E INFORMAR SOBRE LAS METAS Y OBJETIVOS ALCANZADOS PERIODICAMENTE O CUANDO SE LE SOLICITE POR EL JEFE INMEDIATO O LA EMPRESA.
- APLICAR CON EXACTITUD LOS CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS DE SU TECNOLOGIA O EXPERTICIA TECNICA EN EL TRABAJO DEL CUAL ES TITULAR.
- BRINDAR ASISTENCIA TECNICA Y OPERATIVA, DE ACUERDO CON INSTRUCCIONES RECIBIDAS POR EL JEFE INMEDIATO.
- RESPONDER POR EL ADECUADO USO DE LA TECNOLOGIA, LOS EQUIPOS, ELEMENTOS O INSUMOS DEL SERVICIO O DEPENDENCIA.
- DILIGENCIAR LOS FORMATOS Y FORMULARIOS DE RECOLECCION DE INFORMACION ESTADISTICA, INVENTARIOS, INSUMOS Y DE PRODUCCION QUE GARANTICE CALIDAD DEL TRABAJO QUE LE CORRESPONDA DESARROLLAR EN EL HOSPITAL.
- ATENDER AL USUARIO INTERNO Y EXTERNO DE MANERA CORDIAL Y A SU DEBIDO TIEMPO, A FIN DE RESPONDER A LAS SOLICITUDES QUE ELLOS DEMANDAN.
- ANALIZAR LOS DATOS GENERADOS SEGUN LA NATURALEZA DEL CARGO Y QUE ESTEN BAJO SU RESPONSABILIDAD.
- CUMPLIR Y HACER CUMPLIR LAS NORMAS TECNICAS, DISCIPLINARIAS Y DEMAS REGLAMENTOS DE LA INSTITUCION.
- REPORTAR PERIODICAMENTE AL JEFE INMEDIATO SOBRE LAS CONDICIONES DE SALUD OCUPACIONAL Y LOS ACCIDENTES LABORALES OCURRIDOS DURANTE EL TRABAJO.
- VIGILAR Y VERIFICAR QUE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON SU TRABAJO SE DESARROLLEN CON EFICIENCIA, EFICACIA, EFECTIVIDAD, OPORTUNIDAD Y CALIDAD.
- CUMPLIR CON EL PROCEDIMIENTO DE CONCERTACION DE OBJETIVOS, CONFORME A LAS NORMAS DEL EMPLEO PUBLICO.
- PARTICIPAR EN LA REVISION Y ACTUALIZACION DE LOS METODOS, PROCESOS, SUBPROCESOS, PROCEDIMIENTOS, FORMATOS E INSTRUCTIVOS UTILIZADOS EN EL CUMPLIMIENTO DEL TRABAJO.
- PARTICIPAR CON LA IMPLEMENTACION DEL MODELO INTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION EN CONCORDANCIA CON LOS SISTEMAS DE GESTION DE LA ENTIDAD.
- CUMPLIR CON LAS POLITICAS DE GESTION DOCUMENTAL DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
- CUMPLIR CON LAS NORMAS, REGLAMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DEL AREA DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE ESTABLECIDOS POR EL HOSPITAL Y LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
- PARTICIPAR DE MANERA ACTIVA EN LAS ACTIVIDADES DEL PLAN DE CAPACITACION Y FORMACION INSTITUCIONAL Y LAS DESIGNADAS POR SU AREA.
- RESPONDER POR EL BUEN USO Y CONSERVACION DE LOS ELEMENTOS Y EQUIPOS QUE LE SEAN PRESTADOS POR INVENTARIO Y O FACILITADOS PARA EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES.
- CUMPLIR CON LAS DEMAS FUNCIONES QUE LE SEAN ASIGNADAS, DE ACUERDO A LA NATURALEZA DEL CARGO.
- FUNCIONES ESPECIFICAS – AREA ADMINISTRATIVA
- APLICAR METODOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS EN LAS AREAS Y DEPENDENCIAS DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CUMPLIENDO FUNCIONES DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DEL CARGO.
- REGISTRAR, ORGANIZAR, TABULAR Y CONSOLIDAR LA INFORMACION DE ORDEN ASISTENCIAL Y ADMINISTRATIVO QUE SE REQUIERA EN EL AREA O DEPENDENCIA EN DONDE SE ASIGNE POR LA AUTORIDAD COMPETENTE.
- PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN EL ANALISIS, IMPLEMENTACION Y SEGUIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE SEGUN SU COMPETENCIA.
- LLEVAR LOS REGISTROS ESTADISTICOS DE PRODUCCION, INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD, RENDIMIENTO, COSTO, USO, CONSUMO Y EL RECORD DE ACTIVIDADES REALIZADAS QUE SE SOLICITEN REGISTRAR PARA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA DEPENDENCIA ADMINISTRATIVA EN DONDE SE ENCUENTRE ASIGNADO.
- LLEVAR LIBROS Y REPORTES RELACIONADOS CON SITUACIONES ESPECIALES DEL AREA O DEPENDENCIA EN DONDE ESTE ASIGNADO.
- PROMOVER MEDIANTE DIFERENTES MEDIOS LOS INTERESES INSTITUCIONALES PROYECTADOS POR EL HOSPITAL.
- BRINDAR APOYO EN LOS TRAMITES NECESARIOS PARA DAR SOLUCION A INQUIETUDES DEL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO, EN TEMAS RELACIONADOS CON EL CARGO.
- FUNCIONES ESPECIFICAS – AREA DE SISTEMAS
- APLICAR METODOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE SISTEMAS EN LAS AREAS Y DEPENDENCIAS DE SERVICIOS ASISTENCIALES, ADMINISTRATIVOS, DE PLANEACION Y ATENCION AL USUARIO, EN CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES Y DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DEL CARGO Y LA DEPENDENCIA EN DONDE SE ENCUENTRE ASIGNADO.
- IMPLEMENTAR LAS BASES DE DATOS, DIGITANDO CON VERACIDAD Y EXACTITUD LOS DATOS Y CODIGOS REQUERIDOS POR EL PRODUCTO O RESULTADO A ALCANZAR SEGUN LOS REQUERIMIENTOS DE LAS DIFERENTES DEPENDENCIAS DEL HOSPITAL.
- BRINDAR ASISTENCIA TECNICA, ADMINISTRATIVA U OPERATIVA, DE ACUERDO CON INSTRUCCIONES RECIBIDAS, Y COMPROBAR LA EFICACIA DE LOS METODOS Y PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS EN EL DESARROLLO DE PLANES Y PROGRAMAS.
- INSTALAR, REPARAR Y RESPONDER POR EL MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS E INSTRUMENTOS Y EFECTUAR LOS CONTROLES PERIODICOS NECESARIOS.
- REALIZAR PERMANENTE MANTENIMIENTO AL SOFTWARE Y LOS APLICATIVOS ESPECIFICOS QUE OPEREN EN EL HOSPITAL REGIONAL DE LA ORINOQUIA E.S.E.
- APORTAR LA EXPERIENCIA ADQUIRIDA EN EL MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMATICAS Y EN EL CONOCIMIENTO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS DE LA INSTITUCION A FIN DE DESARROLLAR SOLUCIONES MAS AJUSTADAS A LAS NECESIDADES DE ESTA.
- PROGRAMAR Y SUPERVISAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE SISTEMAS PARA GARANTIZAR LA OPERATIVIDAD DIARIA DEL SOFTWARE Y HARDWARE UTILIZADO EN EL HOSPITAL.
- RECEPCIONAR LAS PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO DE LOS APLICATIVOS QUE HAGAN LOS USUARIOS, ANALIZARLAS, SOMETERLAS A APROBACION DEL RESPONSABLE O COORDINADOR DEL SISTEMA E IMPLEMENTARLAS. EN CASO CONTRARIO SERVIR DE INTERMEDIARIO ANTE EL PROVEEDOR RESPECTIVO.
- GARANTIZAR LA EXISTENCIA DE COPIAS DE SEGURIDAD A USUARIOS.
- FUNCIONES ESPECIFICAS – AREA ATENCION AL USUARIO
- APLICAR METODOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCION AL USUARIO EN LAS AREAS Y DEPENDENCIAS DE SERVICIOS ASISTENCIALES Y ADMINISTRATIVOS, EN CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES Y DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DEL CARGO Y LA DEPENDENCIA EN DONDE SE ENCUENTRE ASIGNADO.
- BRINDAR UN TRATO CORTES, CON CALIDAD HUMANA Y RESPETO A LOS USUARIOS Y FUNCIONARIOS DEL HOSPITAL REGIONAL DE LA ORINOQUIA E.S.E
- REALIZAR LOS ESTUDIOS DE LA SITUACION SOCIOECONOMICA DE USUARIOS DEL HOSPITAL QUE MANIFIESTEN DIFICULTAD PARA ASUMIR EL COSTO DEL COPAGO POR LOS SERVICIOS PRESTADOS.
- VERIFICAR EN EL SITIO Y APLICAR METODOS E INSTRUMENTOS TECNICOS DE VALORACION PARA DEFINIR LA SITUACION SOCIOECONOMICA DE LOS PACIENTES QUE REQUIERAN ESTUDIO SOCIAL Y ECONOMICO INDIVIDUAL Y FAMILIAR.
- RECEPCIONAR QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS DE LOS USUARIOS QUE DESEEN MANIFESTAR SU PERCEPCION, CONFORMIDAD O INCONFORMIDAD ACERCA DEL SERVICIO.
- APLICAR ENCUESTAS DE SATISFACCION AL USUARIO QUE DETECTE LA PERCEPCION Y LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES DEL HOSPITAL.
- ATENDER LAS SOLICITUDES Y ORIENTAR A LOS USUARIOS TANTO INTERNOS COMO EXTERNOS QUE REQUIERAN DE LOS SERVICIOS DEL HOSPITAL.