Estado
La convocatoria Distrito 6 está en etapa de inscripciones y puedes postularte a este empleo.
Descripción
FORMULAR, EJECUTAR Y ARTICULAR TODAS LAS ACCIONES QUE PERMITAN BRINDAR UN SERVICIO DE ATENCION A LOS USUARIOS, GENERANDO UN ALTO GRADO DE SATISFACCION Y OPORTUNIDAD, EN EL MARCO DE LA POLITICA INSTITUCIONAL Y DEMAS NORMATIVIDAD VIGENTE Y DIRECTRICES DEL JEFE INMEDIATO.
Entidad
Instituto Economia Social Ipes.
Requisitos de estudios
Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION ,O, NBC: CIENCIA POLITICA, RELACIONES INTERNACIONALES ,O, NBC: COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINES ,O, NBC: CONTADURIA PUBLICA ,O, NBC: DERECHO Y AFINES ,O, NBC: ECONOMIA ,O, NBC: EDUCACION ,O, NBC: INGENIERIA ADMINISTRATIVA Y AFINES ,O, NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES ,O, NBC: PSICOLOGIA ,O, NBC: SOCIOLOGIA, TRABAJO SOCIAL Y AFINES.
Requisitos de experiencia
Cuarenta y dos(42) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL
Funciones del cargo
- FORMULAR, EJECUTAR Y HACER SEGUIMIENTO AL PLAN DE ACCION, CON EL FIN DE DAR CUMPLIMIENTO A LAS METAS ESTABLECIDAS PARA EL PROCESO.
- DISEÑAR E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS DE ATENCION AL CIUDADANO EN EL MARCO DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE, QUE FACILITEN A LA POBLACION SUJETO DE ATENCION EL ACCESO A LA OFERTA INSTITUCIONAL.
- REALIZAR CONTROL Y SEGUIMIENTO DE MANERA OPORTUNA SOBRE LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES – SDQS, ASIGNADAS EN LA PLATAFORMA DE LA ALCALDIA MAYOR, DE CONFORMIDAD CON LOS PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
- ARTICULAR Y GESTIONAR CONVENIOS Y/O ALIANZAS CON ENTIDADES PUBLICAS O PRIVADAS, QUE PERMITAN AMPLIAR Y/O FORTALECER LOS SERVICIOS OFERTADOS POR LA ENTIDAD.
- PROPONER Y DESARROLLAR ESTRATEGIAS PARA EL FORTALECIMIENTO DE LOS DIFERENTES CANALES DE ATENCION AL CIUDADANO, A TRAVES DE LA APLICACION DE INSTRUMENTOS DE MEDICION CON EL FIN DE MEJORAR LA SATISFACCION DE LA POBLACION SUJETO DE ATENCION
- CONOCER IMPLEMENTAR PROMOVER Y MANTENER ACTUALIZADAS LAS POLITICAS DE OPERACION VINCULADAS AL MODELO INTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION SIGD MIPG, COMO EL ESQUEMA DOCUMENTAL (PROCEDIMIENTOS, MANUALES, NORMOGRAMA, MATRIZ DE RIESGOS, ENTRE OTROS) DERIVADO DEL MODELO DE OPERACION DE PROCESO QUE LE APLIQUE, EN EL AMBITO DE SU COMPETENCIA, CONTRIBUYENDO AL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA GESTION DE LA ENTIDAD, DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
- DESEMPEÑAR LAS DEMAS FUNCIONES QUE LE SEAN ASIGNADAS CON RELACION A LA NATURALEZA DEL CARGO Y EL AREA DE DESEMPEÑO.