Estado
La convocatoria Distrito 6 está en etapa de inscripciones y puedes postularte a este empleo.
Descripción
IMPLEMENTAR LINEAMIENTOS Y/O ESTRATEGIAS QUE PERMITAN EL DESARROLLO DEL MODELO DE SERVICIO A LA CIUDADANIA A NIVEL DISTRITAL Y GESTIONAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS CANALES DE INTERACCION CIUDADANA ADSCRITOS A LA SECRETARIA GENERAL, CON EL FIN DE MEJORAR LAS CONDICIONES DE ATENCION A LA CIUDADANIA.
Entidad
Secretaria General Alcaldia Bogota.
Requisitos de estudios
Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION ,O, NBC: ANTROPOLOGIA Y ARTES LIBERALES ,O, NBC: CIENCIA POLITICA, RELACIONES INTERNACIONALES ,O, NBC: COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINES ,O, NBC: CONTADURIA PUBLICA ,O, NBC: DERECHO Y AFINES ,O, NBC: ECONOMIA ,O, NBC: EDUCACION ,O, NBC: INGENIERIA ADMINISTRATIVA Y AFINES ,O, NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES ,O, NBC: PSICOLOGIA ,O, NBC: SOCIOLOGIA, TRABAJO SOCIAL Y AFINES.
Requisitos de experiencia
Cincuenta y uno(51) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA
Funciones del cargo
- REALIZAR LA ELABORACION DE POLITICAS, PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS DE ATENCION Y PRESTACION DE LOS SERVICIOS DISTRITALES A LA CIUDADANIA, CON CRITERIOS DE EFICACIA Y OPORTUNIDAD.
- ELABORAR E IMPLEMENTAR ESTUDIOS, DIAGNOSTICOS Y ANALISIS QUE PERMITAN IDENTIFICAR ACCIONES PARA EL MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES DE ATENCION A LA CIUDADANIA, ACORDE CON LAS ESTABLECIDAS.
- IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON LA ESTANDARIZACION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE SERVICIO ENTRE LAS DISTINTAS ENTIDADES Y ORGANISMOS DISTRITALES, MEJORAMIENTO DE TRAMITES Y OPTIMIZACION DE RECURSOS, CON CRITERIOS DE EFICIENCIA Y OPORTUNIDAD.
- GESTIONAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS CANALES DE INTERACCION CIUDADANA ADSCRITOS A LA SECRETARIA GENERAL QUE LE SEAN ASIGNADOS, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS.
- REALIZAR ACTIVIDADES DE MONITOREO A LA PRESTACION DEL SERVICIO A LA CIUDADANIA EN LOS CANALES DE INTERACCION CIUDADANA ADSCRITOS A LA SECRETARIA GENERAL, CON CRITERIOS DE CALIDAD Y OPORTUNIDAD.
- REALIZAR ACTIVIDADES DE ATENCION, DIRECCIONAMIENTO, CONSULTA Y RESPUESTA DE PETICIONES CIUDADANAS, ACORDE CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y LAS DIRECTRICES ESTABLECIDAS.
- DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA LA FORMULACION, IMPLEMENTACION, CUMPLIMIENTO Y SEGUIMIENTO DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE LOS DIFERENTES PROYECTOS, PLANES ESTRATEGICOS, OPERATIVOS, E INDICADORES DE GESTION DE LA DEPENDENCIA, Y ELABORAR LOS INFORMES SOLICITADOS, DE ACUERDO CON LAS DIRECTRICES ESTABLECIDAS.
- DESEMPEÑAR LAS DEMAS FUNCIONES QUE LE SEAN ASIGNADAS POR EL JEFE INMEDIATO, RELACIONADAS CON LA NATURALEZA DEL CARGO Y EL AREA DE DESEMPEÑO.