Estado
La convocatoria Distrito 6 está en etapa de inscripciones y puedes postularte a este empleo.
Descripción
DESARROLLAR Y APLICAR LINEAMIENTOS, ESTRATEGIAS Y/O METODOLOGIAS PARA LA MEDICION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE LOS SERVICIOS PRESTADOS EN LOS CANALES DE INTERACCION CIUDADANA QUE CONTRIBUYAN A LA GENERACION DE CONOCIMIENTO SOBRE LAS NECESIDADES DE LA CIUDADANIA Y AL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS SERVICIOS Y TRAMITES DE LAS ENTIDADES DISTRITALES, CON LA OPORTUNIDAD Y LA CALIDAD REQUERIDA.
Entidad
Secretaria General Alcaldia Bogota.
Requisitos de estudios
Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION ,O, NBC: ECONOMIA ,O, NBC: INGENIERIA ADMINISTRATIVA Y AFINES ,O, NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES.
Requisitos de experiencia
Cincuenta y uno(51) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA
Funciones del cargo
- COAYUDAR EN LA FORMULACION, EJECUCION, IMPLEMENTACION Y SEGUIMIENTO DE LA POLITICA PUBLICA DISTRITAL DE SERVICIO A LA CIUDADANIA, DE ACUERDO CON LOS PARAMETROS ESTABLECIDOS.
- ELABORAR LOS ESTUDIOS Y/O DIAGNOSTICOS QUE PERMITAN ESTABLECER UN MODELO DE MEDICION, EVALUACION Y SEGUIMIENTO A LA POLITICA PUBLICA DISTRITAL DE SERVICIO A LA CIUDADANIA, ACORDE CON LAS DIRECTRICES ESTABLECIDAS.
- DESARROLLAR, IMPLEMENTAR Y HACER SEGUIMIENTO A LOS LINEAMIENTOS, ESTRATEGIAS, METODOLOGIAS, HERRAMIENTAS Y/O INSTRUMENTOS PARA LA MEDICION CUALITATIVA Y CUANTITATIVA DE LOS SERVICIOS PRESTADOS A LA CIUDADANIA, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS.
- ANALIZAR E IMPLEMENTAR LAS HERRAMIENTAS Y/O INSTRUMENTOS PARA LA MEDICION CUALITATIVA Y CUANTITATIVA DE LOS SERVICIOS PRESTADOS A LA CIUDADANIA, ACORDE CON LAS POLITICAS INSTITUCIONALES.
- REALIZAR LA EVALUACION DE CALIDAD Y CALIDEZ DE LAS RESPUESTAS EMITIDAS POR LAS ENTIDADES A LOS REQUERIMIENTOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE GESTION DE PETICIONES CIUDADANAS, CON CRITERIOS DE OPORTUNIDAD Y CALIDAD.
- ORIENTAR Y ACOMPAÑAR A LAS ENTIDADES DISTRITALES EN EL DESARROLLO DE LOS LINEAMIENTOS, ESTRATEGIAS METODOLOGIAS, HERRAMIENTAS Y/O INSTRUMENTOS DE MEDICION, EVALUACION Y SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS A LA CIUDADANIA, DE ACUERDO CON LAS COMPETENCIAS DE LA SECRETARIA GENERAL.
- DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA LA FORMULACION, IMPLEMENTACION, CUMPLIMIENTO Y SEGUIMIENTO DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE LOS DIFERENTES PROYECTOS, PLANES ESTRATEGICOS, OPERATIVOS, E INDICADORES DE GESTION DE LA DEPENDENCIA, Y ELABORAR LOS INFORMES SOLICITADOS, DE ACUERDO CON LAS DIRECTRICES ESTABLECIDAS.
- DESEMPEÑAR LAS DEMAS FUNCIONES QUE LE SEAN ASIGNADAS POR EL JEFE INMEDIATO, RELACIONADAS CON LA NATURALEZA DEL CARGO Y EL AREA DE DESEMPEÑO.