Estado
La convocatoria Distrito 6 está en etapa de inscripciones y puedes postularte a este empleo.
Descripción
ADMINISTRAR Y GESTIONAR EL PROCESO DE ATENCION AL CIUDADANO DE LA ENTIDAD, GARANTIZANDO LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES, REQUERIMIENTOS, EXPECTATIVAS E INQUIETUDES DE LOS CIUDADANOS, DE MANERA CONFIABLE, AMABLE, EFECTIVA Y OPORTUNA.
Entidad
Instituto Distrital Turismo Idt.
Requisitos de estudios
Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION ,O, NBC: CIENCIA POLITICA, RELACIONES INTERNACIONALES ,O, NBC: COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINES ,O, NBC: PSICOLOGIA.
Requisitos de experiencia
NO REQUIERE EXPERIENCIA
Funciones del cargo
- PROYECTAR LAS RESPUESTAS DE LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y DENUNCIAS (PQRSD) DEL INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO, EN TERMINOS DE CLARIDAD, CALIDEZ, COHERENCIA Y OPORTUNIDAD.
- PRESENTAR LOS DIFERENTES INFORMES RELACIONADOS CON EL PROCESO DE ATENCION AL CIUDADANO DE LA ENTIDAD, DE MANERA OPORTUNA Y EFICIENTE.
- CONSOLIDAR LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y DENUNCIAS EFECTUADAS EN LA ENTIDAD, EN EL APLICATIVO DE LA ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA, BRINDANDO INFORMACION VERAZ Y DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
- DESARROLLAR Y GESTIONAR ACCIONES QUE PERMITAN MEJORAR EL SERVICIO DE ATENCION AL CIUDADANO EN LA ENTIDAD.
- PARTICIPAR EN LAS REUNIONES CONVOCADAS POR LAS DISTINTAS ENTIDADES DE TODOS LOS NIVELES, EN LO RELACIONADO CON LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y DENUNCIAS (PQRSD) Y LA ATENCION AL CIUDADANO.
- ADMINISTRAR EL ARCHIVO DE LOS DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS, DENUNCIAS Y ATENCION AL CIUDADANO, DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS INTERNOS Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
- DESEMPEÑAR LAS DEMAS FUNCIONES ASIGNADAS POR LA AUTORIDAD COMPETENTE, DE ACUERDO CON EL NIVEL, LA NATURALEZA Y EL AREA DE DESEMPEÑO.