Estado
La convocatoria Distrito 6 está en etapa de inscripciones y puedes postularte a este empleo.
Descripción
DESARROLLAR LA GESTION DE INFORMACION Y ORIENTACION CIUDADANA EN SALUD, EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES Y DE BARRERAS DE ACCESO, IMPLEMENTANDO DIFERENTES DISPOSITIVOS Y MECANISMOS DE ATENCION A NIVEL CENTRAL Y DE FORMA DESCONCENTRADA, REALIZANDO LA GESTION DE ENLACE INTRA-INSTITUCIONAL E INTERSECTORIAL PARA LA RESOLUCION DE BARRERAS DE ACCESO A LOS SERVICIOS DE SALUD Y ESTRATEGIAS PARA LA PROMOCION Y PROTECCION DEL DERECHO A LA SALUD.
Entidad
Secretaria Distrital Salud.
Requisitos de estudios
Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION ,O, NBC: ANTROPOLOGIA Y ARTES LIBERALES ,O, NBC: CIENCIA POLITICA, RELACIONES INTERNACIONALES ,O, NBC: COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINES ,O, NBC: PSICOLOGIA ,O, NBC: SOCIOLOGIA, TRABAJO SOCIAL Y AFINES. Titulo de POSTGRADO EN CUALQUIER MODALIDAD EN AREAS RELACIONADAS CON LAS FUNCIONES DEL EMPLEO.
Requisitos de experiencia
Setenta y dos(72) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA
Funciones del cargo
- ACTUALIZAR LOS PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCION DEL SERVICIO AL CIUDADANO, CON EL FIN DE DESARROLLAR Y AJUSTAR GUIAS Y PROTOCOLOS DE ATENCION AL CIUDADANO EN SALUD, QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES DE LA CIUDADANIA.
- DESARROLLAR LA OPERACION DEL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES, EN CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y LINEAMIENTOS DISTRITALES PARA EFICIENTE, EFICAZ Y EFECTIVA GESTION DE LOS REQUERIMIENTOS CUIDADNOS EN SALUD.
- IMPLEMENTAR METODOLOGIAS DE CAPACITACION, FORMACION Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS DEL PERSONAL DE SERVICIO AL CIUDADANO PARA QUE DISPONGAN CONOCIMIENTO Y HERRAMIENTAS PARA LA EFICIENTE Y EFECTIVA PRESTACION DEL SERVICIO.
- IMPLEMENTAR METODOLOGIAS DE CAPACITACION, FORMACION Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS DEL PERSONAL QUE OPERA LOS SISTEMAS DE EXIGIBILIDAD SOCIAL (SIDBA) Y JURIDICA (SDQS) DEL DERECHO A LA SALUD.
- REALIZAR GESTION DE ENLACE CON LAS DEPENDENCIAS DE LA SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD Y CON OTROS SECTORES, PARA LA EJECUCION DE ACCIONES CONJUNTAS QUE APORTEN AL DESARROLLO EFICIENTE Y EFECTIVO EN LA RESOLUCION DE LAS NECESIDADES DE LA CIUDADANIA
- REALIZAR GESTION DE ENLACE CON LAS DEPENDENCIAS DE LA SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD, LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SALUD (IPS), ENTIDADES PROMOTORAS DE SALUD (EPS-S), PARA EL MANEJO EFICIENTE Y CORRESPONSABLE DE LOS REQUERIMIENTOS INGRESADOS AL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES Y LOS CASOS CON BARRERAS INGRESADOS AL SIDBA.
- INGRESAR LOS INFORMES SOBRE LOS CIUDADANOS-AS ATENDIDOS CON MOTIVOS DE INFORMACION Y ORIENTACION A TRAVES DE LOS CANALES DISPUESTOS, AL SISTEMA SIDBA CON EL FIN DE GARANTIZAR LA PARTICIPACION CIUDADANA.
- REALIZAR Y DESARROLLAR EL PROCESO DE AUTOEVALUACION DEL PROCEDIMIENTO DE INFORMACION Y ORIENTACION CIUDADANA, PARA IDENTIFICAR AVANCES EN EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS, PUNTOS CRITICOS DE MEJORAMIENTO Y LAS NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS, TECNOLOGICOS Y FISICOS REQUERIDOS PARA LA GESTION EFICIENTE
- IMPLEMENTAR DE METODOLOGIAS PARA MEDIR LA PERCEPCION Y SATISFACCION CON LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ATENCION A LA CIUDADANIA DE LA SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD Y DEFINIR E IMPLEMENTAR EL PLAN DE MEJORA CORRESPONDIENTE.
- REALIZAR LA SUPERVISION DE LOS CONTRATOS Y/O CONVENIOS DESIGNADOS POR EL ORDENADOR DEL GASTO DE LA ENTIDAD, DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
- REALIZAR SEGUIMIENTO ANALISIS Y EVALUACION DE LOS PROCESOS Y ACTIVIDADES QUE LE SEAN ASIGNADOS DE MANERA OPORTUNA Y DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
- DESEMPEÑAR LAS DEMAS FUNCIONES RELACIONADAS CON LA NATURALEZA DEL CARGO, EL AREA DE DESEMPEÑO Y LAS QUE LE SEAN ASIGNADAS POR EL JEFE INMEDIATO.