Estado
La convocatoria Distrito 6 está en etapa de inscripciones y puedes postularte a este empleo.
Descripción
REALIZAR ACTIVIDADES DE REGISTRO, ANALISIS, EVALUACION, DIRECCIONAMIENTO, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LAS PETICIONES CIUDADANAS QUE INGRESAN A TRAVES DE LOS DIFERENTES CANALES DE INTERACCION EN EL SISTEMA PARA LA GESTION DE PETICIONES CIUDADANAS.
Entidad
Secretaria General Alcaldia Bogota.
Requisitos de estudios
Aprobación de Cuatro(4) Años de BACHILLERATO.
Requisitos de experiencia
Cuarenta y dos(42) meses de EXPERIENCIA LABORAL
Funciones del cargo
- REALIZAR EL REGISTRO, ANALISIS, EVALUACION, DIRECCIONAMIENTO, GESTION Y SEGUIMIENTO DE LAS PETICIONES RECIBIDAS A TRAVES DE LOS DIFERENTES CANALES DE SERVICIO DE ATENCION A LA CIUDADANIA, UTILIZANDO PARA TAL FIN EL SISTEMA DISTRITAL DE GESTION DE PETICIONES CIUDADANAS DE MANERA OPORTUNA Y EFICIENTE.
- REALIZAR ACTIVIDADES DE SOPORTE Y APOYO ADMINISTRATIVO A LA ATENCION Y GESTION DE LA ADMINISTRACION FUNCIONAL DEL SISTEMA DE GESTION DE PETICIONES CIUDADANAS, CON CRITERIOS DE OPORTUNIDAD Y CALIDAD.
- ELABORAR COMUNICACIONES OFICIALES INFORMANDO DEL TRAMITE REALIZADO EN EL PROCESO DE ATENCION DE PETICIONES CIUDADANAS Y EN GENERAL, TODOS LOS DOCUMENTOS NECESARIOS PARA EL OPTIMO FUNCIONAMIENTO DE LA DEPENDENCIA, DE FORMA OPORTUNA Y EFICIENTE.
- ACTUALIZAR LA INFORMACION EN LA BASE DE DATOS DEL SISTEMA DISTRITAL DE GESTION DE PETICIONES CIUDADANAS, RELACIONADA CON LA CONSISTENCIA DE INFORMACION EN LOS FORMULARIOS DE PETICIONARIO, PETICION Y ATENCION, DE MANERA OPORTUNA Y EFICIENTE.
- ORIENTAR A LOS FUNCIONARIOS Y PUBLICO EN GENERAL SOBRE LOS TRAMITES PROPIOS DE LA DEPENDENCIA DE ACUERDO CON LOS PLANES Y PROGRAMAS DE LA SECRETARIA GENERAL, CON OPORTUNIDAD Y EFICIENCIA.
- APOYAR LA ELABORACION DE INFORMES, GRAFICAS, ESTADISTICAS, CUADROS Y DEMAS DOCUMENTOS REQUERIDOS, DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA DEPENDENCIA Y CON LA OPORTUNIDAD REQUERIDA.
- APOYAR LOGISTICAMENTE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LA DEPENDENCIA, DE FORMA OPORTUNA Y EFICIENTE.
- DESEMPEÑAR LAS DEMAS FUNCIONES ASIGNADAS QUE CORRESPONDAN A LA NATURALEZA DEL CARGO Y DE LA DEPENDENCIA.