Estado
La convocatoria 990 a 1131, 1135, 1136 – Territorial 2019 ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Realizar labores de soporte técnico y mantenimiento que permitan mantener actualizada y en perfecto funcionamiento la plataforma tecnológica de la Secretaria de Educación Departamental de Putumayo en sus diferentes áreas, conforme los procedimientos establecidos.
Entidad
Gobernacion Putumayo.
Requisitos de estudios
Título de formación Tecnológica en disciplina académica del núcleo básico de conocimiento en: Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines.
Requisitos de experiencia
Dieciocho (18) meses de experiencia laboral
Funciones del cargo
- Registrar y verificar la validez de los requerimientos de soporte técnico, dando
- solución en primer nivel (asesoría telefónica), así mismo registrar el cierre o solución
- del requerimiento efectuado en cualquier nivel interno o de proveedor, al igual que su
- evidencia de satisfacción.
- Realizar actividades de mantenimiento preventivo, correctivo de acuerdo con
- las condiciones establecidas para garantizar el correcto funcionamiento de los
- componentes de la infraestructura tecnológica y actualizar las hojas de vida de los
- equipos involucrados en dicho mantenimiento.
- Realizar labores de actualización, instalación y pruebas de software y hardware según
- los requerimientos de soporte técnico de la Secretaría de Educación.
- Verificar y analizar el estado de los inventarios de hardware y software de la Secretaría
- de Educación, realizando informes de obsolescencia y faltantes e identificando
- necesidades de reasignación, mantenimiento, soporte y compras.
- Analizar permanentemente la red de datos de la Secretaría de Educación
- Departamental, para identificar el correcto funcionamiento.
- Identificar las necesidades de mantenimiento, soporte o compras, monitorear el
- rendimiento y las posibles fallas de comunicación o enlace de la Secretaria de
- Educación realizando pruebas de diagnóstico y aplicando los correctivos que mejoren
- la conectividad
- Ejecutar las actividades de copia de respaldo y restauración que permitan garantizar
- la continuidad de los servicios en caso de pérdida total o parcial de la información.
- Realizar labores de apoyo que permitan mantener y sostener la seguridad de la
- plataforma tecnológica informática, realizando pruebas y mediciones de las
- contramedidas establecidas en el plan de contingencias para mitigar o subsanar
- cualquier situación no prevista en la Secretaría de Educación, que pueda impactar
- la prestación del servicio