Estado
La convocatoria 828 a 979 y 982 a 986 – Municipios Priorizados para el Posconflicto ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Apoyar acciones correspondientes, al seguimiento y control de aseguramiento de la población al Sistema General de Seguridad Social en Salud –SGSSS, conforme con los lineamientos establecidos.
Entidad
Alcaldia Florencia.
Requisitos de estudios
Título de formación técnica profesional atención a usuarios de salud, Salud Ocupacional.
Alternativas:
- Aprobación de tres (3) años de educación superior en Administración de empresas, Administración Publica, Sistemas, Sistemas de Información, Sistemas Informáticos con Énfasis en Salud.
Requisitos de experiencia
Dieciséis (16) meses de experiencia relacionada.
Alternativas:
- Dieciséis (16) meses de experiencia relacionada
Funciones del cargo
- Orientar al ciudadano sobre cualquier queja, reclamo, sugerencia y trámites relacionados con las funciones y servicios que presta la Secretaría de Salud, de conformidad con las normas vigentes.
- Desarrollar campañas educativas sobre la operación del Sistema General de Seguridad Social en Salud SGSSS, deberes y derechos de la población, remitiendo a los entes de control, las peticiones de la población que no son competencia de la Secretaría a nivel municipal, de acuerdo con la normatividad.
- Adelantar estudios y presentar informes de carácter técnico y estadístico, de conformidad con los requerimientos y las instrucciones recibidas por el jefe inmediato.
- Adelantar las actuaciones administrativas necesarias en procura de dar atención a las peticiones de la población en general con relación a la prestación de los servicios de salud.
- Las demás que le sean asignadas por su jefe inmediato y que estén acordes con la naturaleza del cargo y el área de desempeño.
- Apoyar la formulación, seguimiento y evaluación de las políticas, planes, programas y proyectos de la entidad, de acuerdo con el objeto y la misión institucional
- Apoyar la inspección, vigilancia y control a las entidades prestadoras de servicio de salud, IPS´s en cuanto al acceso, calidad y satisfacción del usuario, conforme con los procedimientos establecidos.
- Recibir, tramitar y resolver las peticiones y reclamos de la población en general que presentan a la Secretaría, con relación a la prestación de los servicios de salud, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Atender a los usuarios para realizar activaciones, suspensiones, traslados o retiros del régimen subsidiado o del régimen contributivo, realizando el traslado de la solicitud del usuario a las Empresas Promotoras de Salud EPS´s, de conformidad con las normas vigentes.
- Verificar en la Base Única de Afiliados BDUA y el Fondo de Solidaridad y Garantía Fosyga el estado en que se encuentran los usuarios y reportar las novedades correspondientes a traslados, retiros, ingresos o actualización de datos del afiliado a la entidad competente, de conformidad con las normas sobre la materia.
- Llevar y mantener actualizado el archivo de las activaciones, suspensiones, retiros enviados a las EPS´s competencia del área, de conformidad con los procedimientos.
- Apoyar la proyección de respuestas a consultas, conceptos solicitados, derechos de petición, de conformidad con la normatividad y los procedimientos institucionales aplicables.