Estado
La convocatoria 624 a 638 – Sector Defensa ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Aplicar las actividades correspondientes al programa de humanización, teniendo en cuenta los criterios de calidad, políticas y procedimientos institucionales
Entidad
Hospital Militar Central.
Requisitos de estudios
Título profesional en Administración de Empresas, Economía, Derecho, Ingeniería Industrial, Sociología, Trabajo Social, Psicología
Equivalencias:
- Las equivalencias señaladas en el Decreto 1070 de 2015- Artículo 2.2.1.1.1.4.1
Requisitos de experiencia
Catorce (14) meses de experiencia profesional relacionada
Equivalencias:
- Las equivalencias señaladas en el Decreto 1070 de 2015- Artículo 2.2.1.1.1.4.1
Funciones del cargo
- Socializar los derechos y deberes de los usuarios con el personal de la institución en pro de mejoramiento contínuo de la prestación del servicio.
- Gestionar y dar respuesta al peticionario conforme a las solicitudes de información de PQRS, cuando se presentan problemas de comunicación asertiva por desconocimiento de derechos y deberes.
- Participar de las reuniones y demás actividades profesionales propias del área de desempeño o las programadas por la entidad.
- Participar y realizar las actividades inherentes a fortalecer la humanización en la prestación del servicio en la ruta perinatal de atención del Hospital Militar Central.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos dentro del Sistema Integral de Gestión de Calidad (SIGC), orientado al mejoramiento continuo de la entidad.
- Las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
- Programar y desarrollar capacitaciones relacionadas con el fortalecimiento en la prestación del servicio mediante criterios de calidad y Humanización.
- Realizar informes mensuales y trimestrales de las actividades desarrolladas en el marco de los derechos, deberes y Humanización de la prestación del servicio.