Estado
La convocatoria 1358 al 1417 de la CNSC – Contralorías Territoriales está en etapa de inscripciones y puedes postularte a este empleo.
Descripción
ARTICULAR LA RECEPCION, SISTEMATIZACION, EVALUACION Y REMISION DE LAS PETICIONES CIUDADANAS SOBRE LOS TEMAS RELACIONADOS CON EL EJERCICIO MISIONAL Y LA GESTION DE LA ENTIDAD A LAS DEPENDENCIAS COMPETENTES PARA GARANTIZAR DE MANERA EFECTIVA LA RESPUESTA AL PETICIONARIO.
Entidad
Contraloria Bogota Dc Ascenso.
Requisitos de estudios
Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION ,O, NBC: BIBLIOTECOLOGIA, OTROS DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS ,O, NBC: CIENCIA POLITICA, RELACIONES INTERNACIONALES ,O, NBC: COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINES ,O, NBC: DERECHO Y AFINES ,O, NBC: ECONOMIA ,O, NBC: INGENIERIA ADMINISTRATIVA Y AFINES ,O, NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES. Titulo de POSTGRADO EN CUALQUIER MODALIDAD EN AREAS RELACIONADAS CON LAS FUNCIONES DEL EMPLEO.
Requisitos de experiencia
Treinta y seis(36) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL
Funciones del cargo
- ORGANIZAR Y REALIZAR SEGUIMIENTO AL TRAMITE DE LAS PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS INSTAURADOS POR LOS CIUDADANOS SOBRE LOS TEMAS MISIONALES Y DE LA GESTION DE LA ENTIDAD ATENDIENDO LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES.
- ORIENTAR A LA CIUDADANIA EN LA GESTION DE SUS INQUIETUDES SOBRE LOS DIFERENTES TEMAS DE LA CIUDAD, ACORDE CON LOS PROTOCOLOS DE ATENCION AL CIUDADANO Y MANEJO DE DERECHOS DE PETICION ESTABLECIDOS DENTRO DE LA ENTIDAD.
- PROPONER ESTRATEGIAS PARA PROMOVER LA GARANTIA DE LOS DERECHOS DE LOS CIUDADANOS RELACIONADOS CON EL OBJETO MISIONAL DE LA ENTIDAD, EN EL MARCO DE LAS POLITICAS DE LA RELACION ESTADO CIUDADANO (TRASPARENCIA Y ACCESO A INFORMACION PUBLICA, RACIONALIZACION DE TRAMITES, RENDICION DE CUENTAS, PARTICIPACION CIUDADANA EN LA GESTION, SERVICIO AL CIUDADANO)
- PROPONER Y DESARROLLAR EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO PARA EL TRAMITE Y CONTROL DE LOS DERECHOS DE PETICION EN LA ENTIDAD SEGUN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y LA NORMATIVIDAD RELACIONADA.
- REALIZAR INFORMES DE GESTION PARA LA ALTA DIRECCION Y ENTIDADES EXTERNAS QUE LO REQUIERAN, DONDE SE ESTABLEZCAN NIVELES DE SATISFACCION, SUGERENCIAS Y/O RECOMENDACIONES EN TRAMITES DE DERECHOS DE PETICION SEGUN EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO DENTRO DE LA ENTIDAD.
- IDENTIFICAR EL PORTAFOLIO DE OFERTA INSTITUCIONAL DE LA ENTIDAD DE ACUERDO CON LA POLITICA DE RACIONALIZACION DE TRAMITES.
- DISEÑAR E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS DE RACIONALIZACION DE TRAMITES EN LA ENTIDAD Y DE RENDICION DE CUENTAS.
- ATENDER LAS VISITAS QUE REALICE LA AUDITORIA GENERAL DE LA REPUBLICA, AUDITORIA FISCAL Y OFICINA DE CONTROL INTERNO CON EL FIN DE VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO PARA EL TRAMITE Y CONTROL DE LOS DERECHOS DE PETICION.
- REALIZAR EL INFORME, LA DIFUSION Y EL SEGUIMIENTO DE LOS RESULTADOS DE LA ACCION DE LA CONTRALORIA DE BOGOTA, D.C, FRENTE A LAS PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS DE LA CIUDADANIA SEGUN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS
- REALIZAR SEGUIMIENTO A LOS CONTRATOS ASIGNADOS A LA DEPENDENCIA, POR SOLICITUD Y SEGUN LINEAMIENTOS DEL JEFE INMEDIATO.
- REALIZAR MONITOREO Y SEGUIMIENTO AL ARCHIVO FISICO Y AL SISTEMA DE INFORMACION DE LA DEPENDENCIA PARA VERIFICAR QUE SE CUMPLA EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.
- LAS DEMAS QUE LE ASIGNE EL JEFE INMEDIATO Y QUE CORRESPONDAN A LA NATURALEZA DEL CARGO