Estado
La convocatoria 1333 a 1354 – Territorial II ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Apoyar y asistir los procesos administrativos, el manejo de documentos e información,
trámites, atención a usuarios del área, con el fin de coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos de la dependencia.
Entidad
Alcaldia Zipaquira.
Requisitos de estudios
Diploma bachiller en cualquier modalidad.
Requisitos de experiencia
Seis (6) meses de experiencia laboral.
Funciones del cargo
- Recepcionar las PQRS recibidas por el correo oficial y el programa que disponga la entidad para su trámite, direccionar a las áreas y profesionales para su trámite y respuesta, hacer seguimiento de la solicitud para que el trámite se realice en los términos establecidos, hasta llegar a su finalización, lo mismo que apoyar el trámite de envío de las PQRS que salen de la entidad o se requieren a nivel interno.
- Apoyar la proyección de memorandos, oficios y demás comunicaciones relacionados con los asuntos que deba atender la dependencia, de manera oportuna.
- Apoyar actividades operativas propias de la dependencia, según los procedimientos establecidos.
- Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del empleo.
- Implementar los Sistemas de Gestión que se definan para la entidad en lo que le compete a su proceso, mediante la aplicación de las herramientas que para se definan, el planteamiento y desarrollo de acciones de mejora cuando ello se requiera.
- Atender y orientar a los usuarios tanto internos como externos, suministrando la información general que requieran de conformidad con los trámites, las autorizaciones y los procedimientos establecidos propios de del área.
- Administrar, operar y salvaguardar los equipos, elementos y demás bienes asignados para el logro de las funciones y/o competencias de la dependencia de acuerdo con los protocolos, instrucciones y procedimientos establecidos.
- Efectuar la transferencia de documentos de la dependencia al archivo central, de acuerdo con los procedimientos establecidos.