Publicado hace 831 días
Prueba de Competencias Comportamentales
Las competencias comportamentales son las cualidades que se espera tenga el aspirante a un cargo y varían dependiendo del nivel. Conoce más a lo largo de este blog.
La etapa de pruebas escritas de cualquier convocatoria pública de méritos tiene distintas evaluaciones para identificar el mérito que cada uno de los aspirantes posee para alcanzar el empleo al cual se postula. Una de las que genera mayor ansiedad y preocupación es la prueba de competencias comportamentales, aquí te explicamos todo sobre estas competencias.
Según el Decreto Único Reglamentario de la Función Pública entre las distintas competencias laborales que el aspirante debe de tener para ser elegido se encuentra la comportamental.
¿Qué son las competencias comportamentales?
Este tipo de competencias busca identificar, a través de situaciones típicas del nivel y cargo al cual se aspira, de qué forma y bajo qué criterios se toman decisiones. Estos parámetros son determinados por el Decreto Único Reglamentario de la Función Pública y pueden variar dependiendo del nivel del cargo al cual el aspirante se ha postulado.
¿Competencias comportamentales comunes?
Todos los servidores públicos tienen competencias comportamentales comunes entre sí. De forma que existen unas actitudes, valores, principios y criterios decisionales comunes a todos los funcionarios y que son afines al Estado en general independiente de la entidad y el cargo a proveer.
Como se explica más adelante, a cada una de las competencias comportamentales se vinculan unas conductas asociadas. Es decir, esas competencias se materializan en unas conductas a reflejar en la prueba.
Competencias comportamentales comunes:
- Orientación a resultados.
- Orientación al usuario y al ciudadano.
- Transparencia.
- Compromiso con la Organización.
¿Por qué hay algunas competencias comportamentales diferentes para cada nivel jerárquico?
Es importante que el aspirante tenga presente que adicional a las competencias comunes a todos los servidores, mencionadas anteriormente, existen distintas competencias comportamentales que debe tener cada postulante de acuerdo con el nivel jerárquico del empleo al que se postula.
Cada nivel jerárquico cuenta con diferentes competencias comportamentales específicas puesto que cada uno necesita cualidades, aptitudes y actitudes distintas. Por ejemplo, mientras un líder necesita demostrar que puede guiar, tomar decisiones, planear y organizar su equipo, alguien de un nivel menor, como el técnico, puede requerir demostrar que sabe trabajar en equipo, es disciplinado y colabora con sus pares.
Tipos de competencias comportamentales por nivel jerárquico
En orden de que se pueda comprender de una mejor forma en qué consiste cada competencia comportamental, a continuación presentamos cada una de las competencias que se exigen para los distintos niveles jerárquicos, con su respectiva definición.
Es preciso que se tenga presente que, en el l Decreto Único Reglamentario del Sector de Función Pública se expone, adicionalmente, los comportamientos asociados a dicha competencia. Es decir, las competencias que te vamos a explicar, con su respectiva definición, se materializan en un comportamiento esperado por la CNSC para ser apto para el empleo.
Por ejemplo, la competencia de Aprendizaje Continuo, es definida como la capacidad de adquirir constantemente nuevos conocimientos y, entre distintos comportamientos asociados, aparece el de adaptarse y aplicar nuevas tecnologías que se implanten en la organización.
En otras palabras, los comportamientos asociados es lo que se debería de evidenciar en las pruebas en orden de encajar en el perfil. Los puedes consultar aquí entre las páginas 51 y 57.
Competencias Comportamentales Nivel Directivo:
| Competencia | Definición |
| Liderazgo | Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de grupo necesaria para alcanzar los objetivos organizacionales. |
| Planeación | Determinar eficazmente las metas y prioridades institucionales, identificando las acciones, los responsables, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas. |
| Toma de decisiones | Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema o atender una situación, comprometiéndose con acciones concretas y consecuentes con la decisión. |
| Dirección y desarrollo de personal | Favorecer el aprendizaje y desarrollo de sus colaboradores, articulando las potencialidades y necesidades individuales con las de la organización para optimizar la calidad de las contribuciones de los equipos de trabajo y de las personas, en el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales presentes y futuras |
| Conocimiento del entorno | Estar al tanto de las circunstancias y las relaciones de poder que influyen en el entorno organizacional |
Competencias Comportamentales Nivel Asesor:
| Competencia | Definición |
| Experticia | Aplicar el conocimiento profesional |
| Conocimiento del entorno | Conocer e interpretar la organización, su funcionamiento y sus relaciones políticas y administrativas. |
| Construcción de relaciones | Establecer y mantener relaciones cordiales y recíprocas con redes o grupos de personas internas y externas a la organización que faciliten la consecución de los objetivos institucionales. |
| Iniciativa | Anticiparse a los problemas iniciando acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas concretas |
Competencias Comportamentales Nivel profesional:
| Competencia | Definición |
| Aprendizaje continuo | Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades, con el fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional. |
| Experticia profesional | Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno laboral. |
| Trabajo en equipo y Colaboración | Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes. |
| Creatividad e Innovación | Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, métodos y soluciones. |
Competencias Comportamentales adicionales al nivel profesional si tiene personal a cargo
| Competencia | Definición |
| Liderazgo de Grupos de Trabajo | Asumir el rol de orientar y guía de un grupo o equipo de trabajo, utilizando la autoridad con arreglo a las normas y promoviendo la efectividad en la consecución de objetivos y metas institucionales. |
| Toma de decisiones | Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema y tomar las acciones concretas y consecuentes con la elección realizada. |
Competencias Comportamentales Nivel Técnico:
| Competencia | Definición |
| Experticia Técnica | Entender y aplicar los conocimientos técnicos del área de desempeño y mantenerlos actualizados. |
| Trabajo en equipo | Trabajar con otros para conseguir metas comunes |
| Creatividad e innovación | Presentar ideas y métodos novedosos y concretarlos en acciones |
Competencias Comportamentales Nivel Asistencial:
| Competencia | Definición |
| Manejo de la información | Manejar con respeto las informaciones personales e institucionales de que dispone. |
| Adaptación al cambio | Enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los cambios positiva y constructivamente. |
| Disciplina | Adaptarse a las políticas institucionales y buscar información de los cambios en la autoridad competente. |
| Relaciones Interpersonales | Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas, basadas en la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los demás. |
| Colaboración | Cooperar con los demás con el fin de alcanzar los objetivos institucionales |
Como hemos enseñado, las competencias comportamentales evalúan los comportamientos esperados en el aspirante de acuerdo al perfil ideal que se tiene diseñado para el empleo vacante.
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