Estado
La convocatoria Territorial 11 está en etapa de inscripciones y puedes postularte a este empleo.
Descripción
REALIZAR LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL PROCESO DE RECEPCION, RADICACION, TRANSFERENCIA, ENTREGA Y ARCHIVO DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, CORRESPONDENCIA Y DEMAS DOCUMENTACION PROVENIENTE DE LA COMUNIDAD Y PRODUCIDA POR LAS DIFERENTES AREAS DE LA PERSONERIA.
Entidad
Personeria Distrital Cartagena.
Requisitos de estudios
Título de BACHILLERATO. Certificación de 40 Horas en EDUCACION INFORMAL Programa: ATENCION AL CLIENTE EN EL SECTOR PUBLICO. GESTION DOCUMENTAL Y ARCHIVO. MANEJO DE DOCUMENTOS EN ENTORNO.
Requisitos de experiencia
Doce(12) meses de EXPERIENCIA LABORAL
Funciones del cargo
- ORIENTAR Y ASISTIR A LA COMUNIDAD EN GENERAL Y EN ESPECIAL A LOS USUARIOS FRENTE A LA DEFENSA DE SUS DERECHOS FUNDAMENTALES.
- ORIENTAR A LOS USUARIOS Y SUMINISTRAR INFORMACION, DOCUMENTOS, ELEMENTOS QUE SEAN SOLICITADOS DE CONFORMIDAD CON LOS TRAMITES, AUTORIZACIONES Y LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS
- APLICAR EL SISTEMA DE GESTION DOCUMENTAL IMPLEMENTADO EN LA PERSONERIA DISTRITAL.
- ORGANIZAR Y MANTENER UN EFICAZ SISTEMA DE ARCHIVO DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN LA LEY
- LLEVAR Y MANTENER ACTUALIZADOS LOS REGISTROS DE CARACTER TECNICO, ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO Y RESPONDER POR LA EXACTITUD DE LOS MISMOS
- EJECUTAR LAS COMISIONES E INSPECCIONES EN FORMA OPORTUNA CUANDO LES SEAN ASIGNADAS POR SU SUPERIOR INMEDIATO Y RENDIR INFORME POR ESCRITO
- REALIZAR LA ATENCION TELEFONICA Y PRESENCIAL DE LAS PERSONAS QUE SOLICITAN INFORMACION RELACIONADA CON LOS ASUNTOS QUE SE TRAMITAN EN LA DEPENDENCIA, DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES IMPARTIDAS POR EL SUPERIOR INMEDIATO.
- SUMINISTRAR LA INFORMACION NECESARIA SOBRE LOS REQUISITOS PARA LOS SERVICIOS, DE CONFORMIDAD CON LA LEY Y CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN EL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE LA PERSONERIA.
- REALIZAR LAS LABORES DE FOTOCOPIADO, COMPAGINACION, ORGANIZACION Y DISTRIBUCION DE LOS DOCUMENTOS QUE LE SEAN SOLICITADOS, DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES IMPARTIDAS.
- REALIZAR LA COMPILACION Y CONSOLIDACION DE LA INFORMACION QUE PERMITA GARANTIZAR LA CALIDAD Y OPORTUNIDAD EN LA ATENCION DE LAS PETICIONES QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES DE INFORMACION RELACIONADAS CON LAS ACTUACIONES DE LA PERSONERIA.
- VERIFICAR EL CONTENIDO DE LOS ARCHIVOS, ELABORAR LOS INDICES DE CARPETAS Y LAS CORRESPONDIENTES FICHAS CATALOGRAFICAS.
- ELABORAR Y PEGAR LOS ROTULOS EN LAS CAJAS Y UBICARLAS EN LOS SITIOS DESTINADOS PARA TAL FIN.
- MANEJAR LOS EQUIPOS, MAQUINAS, INSTRUMENTOS Y PROGRAMAS INFORMATICOS ASIGNADOS, DE ACUERDO CON LAS NORMAS TECNICAS DE LOS PROVEEDORES, LOS PROCEDIMIENTOS DE LA PERSONERIA Y LAS ORIENTACIONES DEL SUPERIOR INMEDIATO.
- GUARDAR LA DEBIDA RESERVA DE LOS DOCUMENTOS E INFORMACION, QUE POR EL DESEMPEÑO DEL CARGO, CONOZCA O TENGA ACCESO.
- LAS DEMAS QUE LE SEAN ASIGNADAS Y QUE CORRESPONDAN A LA NATURALEZA DE LA DEPENDENCIA Y EL EMPLEO.