Estado
La convocatoria Entidades del Orden Nacional y CORPOMOJANA está en etapa de inscripciones y puedes postularte a este empleo.
Descripción
PRESTAR ASISTENCIA PROFESIONAL EN LA IMPLEMENTACION DEL SERVICIO Y ATENCION AL CIUDADANO CON BASE EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE, CONTRIBUYENDO CON LA CALIDAD Y LA EFICIENCIA DE LOS SERVICIOS Y FORTALECIENDO LOS NIVELES DE SATISFACCION Y CONFIANZA INSTITUCIONAL.
Entidad
Agencia Reincorporacion Normalizacion Modalidad Ascenso.
Requisitos de estudios
Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION ,O, NBC: CIENCIA POLITICA, RELACIONES INTERNACIONALES ,O, NBC: COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINES ,O, NBC: ECONOMIA ,O, NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES ,O, NBC: PSICOLOGIA. Titulo de postgrado en la modalidad de ESPECIALIZACION EN AREAS RELACIONADAS CON LAS FUNCIONES DEL EMPLEO.
Alternativas:
- Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION ,O, NBC: CIENCIA POLITICA, RELACIONES INTERNACIONALES ,O, NBC: COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINES ,O, NBC: ECONOMIA ,O, NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES ,O, NBC: PSICOLOGIA.
- Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION ,O, NBC: CIENCIA POLITICA, RELACIONES INTERNACIONALES ,O, NBC: COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINES ,O, NBC: ECONOMIA ,O, NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES ,O, NBC: PSICOLOGIA. Titulo de postgrado en la modalidad de MAESTRIA EN AREAS RELACIONADAS CON LAS FUNCIONES DEL EMPLEO.
Requisitos de experiencia
Diez y seis(16) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA
Alternativas:
- Cuarenta(40) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA
- Cuatro(4) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA
Funciones del cargo
- ADMINISTRAR Y HACER SEGUIMIENTO AL CANAL VIRTUAL DE ATENCION AL CIUDADANO, QUE INCLUYE: MODULO WEB DE PETICIONES, QUEJAS RECLAMOS, SUGERENCIAS Y DENUNCIAS DISPUESTO EN EL PORTAL DE LA AGENCIA, APLICATIVO DE CHATS Y FOROS VIRTUALES INTERNOS Y A CIUDADANOS, GENERANDO LAS ALERTAS NECESARIAS QUE PERMITAN EL CUMPLIMIENTO EN LOS TERMINOS LEGALES PARA RESPUESTA OPORTUNA DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA CIUDADANIA.
- PROPONER Y PARTICIPAR EN EL DISEÑO DE ESTRATEGIAS Y O PIEZAS DE COMUNICACION QUE FACILITEN EL ACERCAMIENTO DE LA ENTIDAD A LOS CIUDADANOS, CON CRITERIOS DE CALIDAD Y OPORTUNIDAD Y CON EL ENFOQUE DE CULTURA DE SERVICIO.
- PARTICIPAR EN LA EJECUCION DE CONTRATOS O CONVENIOS ASOCIADOS A LAS MEDICIONES Y ANALISIS DE LA SATISFACCION DE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION, SUS FAMILIAS Y COMUNIDAD EN GENERAL.
- SOPORTAR A LAS DIFERENTES OFICINAS DE ENTIDAD, EN EL DISEÑO E IMPLEMENTACION DE INSTRUMENTOS DE MEDICION PARA TEMAS ESPECIFICOS A CONSULTAR SEGUN LAS NECESIDADES DE CADA PROCESO.
- REALIZAR SEGUIMIENTO A LA ADMINISTRACION DE LOS CONTENIDOS DE LA PAGINA WEB DIRIGIDOS A LA CIUDADANIA Y SU PERMANENTE ACTUALIZACION, PARA QUE EXISTA COHERENCIA COMUNICATIVA, CUMPLIMIENTO LEGAL E INTEGRALIDAD DE LA INFORMACION, DE ACUERDO CON LOS ESTANDARES PROPUESTOS.
- PARTICIPAR EN LA EJECUCION DE LOS DIFERENTES CONTRATOS O CONVENIOS QUE SEAN SUPERVISADOS POR EL GRUPO DE ATENCION AL CIUDADANO Y QUE LE SEAN ASIGNADOS, VELANDO POR LA OPORTUNIDAD EN EL TRAMITE DE LOS DIFERENTES DOCUMENTOS.
- ADMINISTRAR DE MANERA EFICIENTE Y SEGURA LOS SISTEMAS DE INFORMACION Y BASES DE DATOS, ENTREGADOS PARA EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES, OBSERVANDO CRITERIOS DE VERACIDAD Y CONFIABILIDAD DE LA INFORMACION.
- PARTICIPAR EN LA FASE PRECONTRACTUAL DE LOS CONVENIOS O PROCESOS LICITATORIOS QUE SE ADELANTEN EN EL GRUPO.
- ADMINISTRAR, ALIMENTAR Y GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION, GESTION Y O BASES DE DATOS A SU CARGO, PRESENTANDO LOS INFORMES QUE SEAN REQUERIDOS INTERNA O EXTERNAMENTE, OBSERVANDO CRITERIOS DE VERACIDAD Y CONFIABILIDAD DE LA INFORMACION.
- LAS DEMAS QUE SE LE ASIGNEN Y QUE CORRESPONDAN A LA NATURALEZA DEL EMPLEO, CUMPLIENDO ESTANDARES DE CALIDAD Y OPORTUNIDAD.