Estado
La convocatoria 1461 – Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
CC-AU-3005: Promover acciones que faciliten la administración y atención de trámites del Registro Único Tributario y el cumplimiento voluntario de las obligaciones Tributarias, Aduaneras y Cambiarias, de conformidad con lineamientos de gobierno nacional, normativa y procedimientos vigentes
Entidad
Dian.
Requisitos de estudios
Título profesional en alguno de los programas académicos pertenecientes a los NBC contenidos en el pdf anexo. Tarjeta Profesional en los casos señalados por la Ley.
Equivalencias:
- Aplican las equivalencias definidas en la Resolución No. 061 del 11 de junio de 2020, la cual se puede consultar en el siguiente vínculo: https://www.dian.gov.co/normatividad/Normatividad/Resoluci%C3%B3n%20000061%20de%2011-06-2020.pdf
Requisitos de experiencia
Tres (3) años de experiencia de los cuales uno (1) es de experiencia profesional y dos (2) años de experiencia profesional relacionada
Equivalencias:
- Aplican las equivalencias definidas en la Resolución No. 061 del 11 de junio de 2020, la cual se puede consultar en el siguiente vínculo: https://www.dian.gov.co/normatividad/Normatividad/Resoluci%C3%B3n%20000061%20de%2011-06-2020.pdf
Funciones del cargo
- Atender las solicitudes de tipo tributario, aduanero y cambiario, presentadas por el cliente, asistiendo en el adecuado uso de los servicios informáticos electrónicos, de acuerdo con la normativa, las políticas, lineamientos institucionales, los protocolos de servicio y los procedimientos vigentes.
- Desarrollar acciones orientadas a la realización, evaluación y mejora de las estrategias de servicio, campañas y demás acciones de gestión persuasiva tendientes a la difusión y cumplimiento de obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias, de conformidad con la normativa, competencia, lineamientos y procedimientos vigentes.
- Desarrollar acciones de diagnóstico, implementación, evaluación y mejora, que promuevan la cultura de la contribución y del servicio, de acuerdo con la normativa, las políticas y lineamientos institucionales y nacionales y los convenios establecidos.
- Adelantar acciones de evaluación, gestión, control y mejora del sistema de las peticiones, quejas, sugerencias, reclamos, felicitaciones y denuncias, recepcionadas en los procesos, de acuerdo con la normativa vigente, el sistema de gestión de la Entidad y procedimientos establecidos
- Promover la implementación, publicación, difusión, ejecución, control y mejora de los estándares, estrategias, procedimientos y mecanismos de información a divulgar trámites, de competencia del subproceso de Asistencia al Usuario, de acuerdo con la normativa vigente, las necesidades de los usuarios, mejores prácticas institucionales y gubernamentales y los procedimientos establecidos.
- Atender las solicitudes relacionadas con la inscripción y actualización del Registro Único Tributario y el control a las obligaciones formales, de conformidad con la normativa y procedimientos vigentes.
- Las señaladas como comunes a todos los empleos de la planta de personal de la Entidad, incluidas en la resolución que adopta o modifica el manual y las demás asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, grado de responsabilidad y el área de desempeño del empleo.