Estado
La convocatoria 1461 – Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
CC-AU-2009: Desarrollar acciones técnicas y administrativas que promuevan la ejecución de estudios, planes, programas y proyectos que faciliten la gestión y mejora de los componentes del subproceso de Asistencia al Usuario, de acuerdo con la normativa, políticas y procedimientos establecidos.
Entidad
Dian.
Requisitos de estudios
Título de formación técnica profesional, o Título de formación tecnológica, o terminación y aprobación del pensum académico de educación superior en la modalidad de educación profesional en alguno de los programas académicos pertenecientes a los NBC contenidos en el pdf anexo. Certificado de Inscripción profesional en los casos señalados en la ley.
Equivalencias:
- Aplican las equivalencias definidas en la Resolución No. 061 del 11 de junio de 2020, la cual se puede consultar en el siguiente vínculo: https://www.dian.gov.co/normatividad/Normatividad/Resoluci%C3%B3n%20000061%20de%2011-06-2020.pdf
Requisitos de experiencia
Tres (3) años de experiencia de los cuales dos (2) años son de experiencia laboral y un (1) año de experiencia relacionada
Equivalencias:
- Aplican las equivalencias definidas en la Resolución No. 061 del 11 de junio de 2020, la cual se puede consultar en el siguiente vínculo: https://www.dian.gov.co/normatividad/Normatividad/Resoluci%C3%B3n%20000061%20de%2011-06-2020.pdf
Funciones del cargo
- Realizar labores técnicas en la preparación, ejecución y evaluación de los programas de promoción de la cultura de la contribución, de acuerdo con la normativa, instrucciones y procedimientos vigentes.
- Monitorear el trámite de las peticiones, quejas, sugerencias, reclamos, felicitaciones y denuncias asignadas por el sistema, de acuerdo con la normativa vigente y procedimientos establecidos.
- Las señaladas como comunes a todos los empleos de la planta de personal de la Entidad, incluidas en la resolución que adopta o modifica el manual y las demás asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, grado de responsabilidad y el área de desempeño del empleo.
- Ejecutar las campañas propias del subproceso de Asistencia al Usuario o las institucionales, de conformidad con la normativa, competencia, lineamientos, procedimientos vigentes e instrucciones impartidas.
- Tramitar las solicitudes de inscripción, actualización o creación de solicitudes especiales en el Registro Único Tributario y el control a obligaciones formales,, de conformidad con la normativa y procedimientos vigentes.
- Gestionar las solicitudes y peticiones de tipo tributario, aduanero o cambiario presentadas por los usuarios mediante los canales dispuestos por la Entidad, de acuerdo con la normativa, los lineamientos y procedimientos establecidos.
- Realizar acciones y propuestas de nuevas estrategias que aseguren la veracidad y confiabilidad de la información incorporada en el Registro Único Tributario, de conformidad con los procedimientos, protocolos y metodologías establecidas.