Estado
La convocatoria Antioquia 3 está en etapa de inscripciones y puedes postularte a este empleo.
Descripción
COADYUVAR DEBIDAMENTE LA GESTION MUNICIPAL MEDIANTE LAS LABORES ASISTENCIALES QUE SE EJECUTEN A FIN DE GARANTIZAR POR PARTE DE LA ADMINISTRACION UNA DEBIDA PRESTACION DEL SERVICIO.
Entidad
Alcaldia Envigado Abierto.
Requisitos de estudios
Título de BACHILLERATO.
Requisitos de experiencia
Doce(12) meses de EXPERIENCIA RELACIONADA
Funciones del cargo
- PREPARAR LOS INSTRUMENTOS REQUERIDOS PARA LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS A CARGO DE LA DEPENDENCIA, CON EL FIN DE QUE SE LLEVEN A CABO LOS TRAMITES, AUTORIZACIONES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS OPORTUNAMENTE.
- DESEMPEÑAR TAREAS GENERALES DE APOYO Y COMPLEMENTARIAS, PROPIAS DE LOS NIVELES SUPERIORES EN LA DEPENDENCIA, DE MANERA QUE SE FACILITE Y MEJORE EL DESEMPEÑO DE LAS LABORES DE LOS DEMAS SERVIDORES.
- LLEVAR Y MANTENER ACTUALIZADOS LOS REGISTROS DE CARACTER TECNICO, ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO QUE LE SEAN ASIGNADOS POR SU SUPERIOR INMEDIATO, DE MANERA QUE ESTOS SE PUEDAN CONSULTAR PARA LA EFICIENTE Y EFICAZ TOMA DE DECISIONES EN LA DEPENDENCIA.
- ORIENTAR A LOS USUARIOS SUMINISTRANDO LA INFORMACION QUE LES SEA SOLICITADA, DE CONFORMIDAD CON LAS POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS A NIVEL INSTITUCIONAL.
- REALIZAR LA REVISION Y CLASIFICACION DE DOCUMENTOS, ARCHIVOS Y CORRESPONDENCIA RELACIONADOS CON LOS ASUNTOS DE COMPETENCIA DE LA DEPENDENCIA DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
- RECIBIR Y RADICAR LAS SOLICITUDES DIRIGIDAS A LA UNIDAD EJECUTORA Y A SUS SERVIDORES, POR LOS DIFERENTES CANALES DISPONIBLES PARA LOS CIUDADANOS (PRESENCIAL, WEB, CORREO ELECTRONICO) Y CLASIFICAR LAS SOLICITUDES E INFORMACION Y ASIGNARLAS A LOS SERVIDORES RESPONSABLES DE ACUERDO CON EL TEMA O ASUNTO.
- HACER SEGUIMIENTO A LOS REQUERIMIENTOS REGISTRADOS EN LA UNIDAD EJECUTORA POR LOS USUARIOS PARA VELAR POR LA EMISION DE RESPUESTAS OPORTUNAS, EN LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS DE ACUERDO CON LAS DIRECTRICES INSTITUCIONALES Y NORMATIVAS.
- APOYAR EL SEGUIMIENTO A LA SATISFACCION DE LOS CIUDADANOS CON RELACION AL SERVICIO PRESTADO POR LA DEPENDENCIA, MEDIANTE LA CONSOLIDACION Y ANALISIS DE INFORMACION QUE PERMITAN LA CONSTRUCCION DE INFORMES Y LA IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES DE MEJORA.
- ACTUALIZAR PERIODICAMENTE LOS EJES TEMATICOS DEL SISTEMA DE ATENCION AL CIUDADANO, Y VERIFICAR SU ASIGNACION ADECUADA A LOS SERVIDORES CORRESPONDIENTES SEGUN LOS TEMAS DE INTERES Y AREAS DE GESTION. ASI MISMO, VERIFICAR QUE LOS EJES PERMANEZCAN ACTUALIZADOS EN LOS DIFERENTES MEDIOS DONDE SE HALLEN PUBLICADOS (PAGINA WEB, PROCEDIMIENTOS, INSTRUCTIVOS…).
- REALIZAR EL PROCESO DE INDUCCION EN EL MANEJO OPERATIVO DEL SISTEMA DE ATENCION AL CIUDADANO -SAC- A LOS SERVIDORES DE LA UNIDAD EJECUTORA A TRAVES DE SOCIALIZACIONES, SENSIBILIZACIONES Y CAPACITACIONES.
- MONITOREAR E INFORMAR SOBRE LA OPORTUNIDAD DE LAS RESPUESTAS ENTREGADAS A LOS CIUDADANOS Y A ENTES EXTERNOS VERIFICANDO QUE SU CONTENIDO SEA CLARO, SUFICIENTE, EFECTIVO Y CONGRUENTE.
- DAR CUMPLIMIENTO A LA LEY 594 DE 2000 LEY GENERAL DE ARCHIVOS Y LAS NORMAS QUE LA MODIFIQUEN, LAS POLITICAS, LOS PUNTOS DE CONTROL Y LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA DIRECCION DE CALIDAD Y SGI EN EL TEMA DE ARCHIVO Y CUSTODIA DE LA INFORMACION.
- CONTRIBUIR EN LA IMPLEMENTACION, MANTENIMIENTO Y MEJORAMIENTO CONTINUO DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y GESTION DEL CONOCIMIENTO, PARTICIPANDO Y RESPONDIENDO A LAS ACTIVIDADES, ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DEFINIDOS POR LA ADMINISTRACION MUNICIPAL, CON EL FIN DE DAR CUMPLIMIENTO A LAS METAS Y OBJETIVOS DE LA INSTITUCION.
- LAS DEMAS FUNCIONES QUE LE SEAN ASIGNADAS POR LA AUTORIDAD COMPETENTE, QUE CORRESPONDAN A LA NATURALEZA DEL CARGO Y AL AREA DE DESEMPEÑO.