Estado
La convocatoria 990 a 1131, 1135, 1136 – Territorial 2019 ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Realizar labores de apoyo administrativo con el fin de facilitar el desarrollo de actividades que respondan a las expectativas de calidad y oportunidad en el servicio
Entidad
Alcaldia Planeta Rica.
Requisitos de estudios
Título de Bachiller
Equivalencias:
- Las Contempladas en el decreto 785 de 2005, artículo 25 Para los empleos pertenecientes al nivel asistencial.
Requisitos de experiencia
Veinticuatro meses de experiencia relacionada.
Equivalencias:
- Las Contempladas en el decreto 785 de 2005, artículo 25 Para los empleos pertenecientes al nivel asistencial.
Funciones del cargo
- Generar los reportes de control y gestión del área para evaluar el desempeño del servicio de atención al ciudadano.
- Efectuar control periódico sobre los elementos de consumo con el fin de determinar su necesidad real y solicitar los elementos necesarios oportunamente.
- Registrar en la base de datos de la dependencia la información pertinente de acuerdo al procedimiento establecido.
- Brindar apoyo en la sistematización y preparación de documentos e informes que requieran presentar por ley o por solicitud de entidades privadas y/o públicas o particulares, de acuerdo con las instrucciones y orientaciones que reciba del jefe inmediato.
- Ejecutar las actividades administrativas que se le asignen de acuerdo con los requerimientos de planificación, organización, coordinación y control de los servicios, procesos, planes, y programas a cargo de la dependencia o área de desempeño del empleo.
- Orientar al ciudadano sobre los programas, servicios y eventos que brinda la entidad, de acuerdo con los lineamientos señalados por el jefe inmediato.
- Desempeñar las demás que le sean asignadas y que correspondan al propósito del cargo.
- Proyectar oficios, memorandos y demás documentos solicitados por el jefe de la dependencia con la calidad y oportunidad requerida.
- Realizar el seguimiento a las quejas, reclamos, solicitudes de información y sugerencias.
- Llevar el registro y control de los derechos de petición, acciones de cumplimiento, tutelas y otros compromisos y/o requerimientos de la dependencia para la proyección de respuesta y/o solución dentro de los términos legales establecidos.
- Efectuar la recepción, revisión, clasificación y distribución de documentos, datos elementos y correspondencia relacionados con los asuntos de competencia de la dependencia, de acuerdo con los procedimientos establecidos y las tablas documentales y las demás normas de archivo vigente.
- Preparar los informes requeridos por el jefe inmediato sobre las actividades desarrolladas y/o reuniones realizadas, de acuerdo a la periodicidad requerida.
- Recibir, registrar y tramitar las solicitudes de información, certificados de residencia, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias por corrupción de servidores públicos, presentados por los ciudadanos por escrito, personal y/o telefónicamente.
- Organizar y custodiar el archivo de gestión y depurar los documentos que deben ir con destino al archivo central de acuerdo al procedimiento establecido.
- Registrar en la agenda los compromisos del jefe inmediato e informar diariamente sobre las actividades programadas con oportunidad.
- Realizar la consecución y actualización de la información relacionada con la entidad (normatividad, trámites, servicios, organización, estructura, funciones, misión y eventos de la entidad), de acuerdo con las solicitudes de los usuarios.
- Tramitar la correspondencia y fotocopiar documentos de conformidad con los procedimientos establecidos.
- Llevar y mantener ordenados y actualizados los registros y archivo de la dependencia, respondiendo por la exactitud de los mismos de acuerdo con los procedimientos establecidos, las tablas de retención documental y las normas de archivo.
- Realizar funciones de oficina y de asistencia administrativa con el fin de facilitar el desarrollo y ejecución eficiente y efectivo de las actividades del área de desempeño.