Estado
La convocatoria 828 a 979 y 982 a 986 – Municipios Priorizados para el Posconflicto ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Brindar atención y orientación a los usuarios de la oficina de correspondencia; recibir y dar
trámite a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias presentados a la Administración
Municipal con el fin de dar respuesta veraz y oportuna dentro de los términos establecidos
por la Ley.
Entidad
Alcaldia Tierralta.
Requisitos de estudios
Terminación y aprobación de tres (3) años de educación básica primaria.
Alternativas:
- Diploma de Bachiller en cualquier modalidad
Requisitos de experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia laboral relacionada
Alternativas:
- Doce (12) meses de experiencia laboral relacionada
Funciones del cargo
- Las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con elnivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
- Recibir y dar traslado a la oficina competente las peticiones quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) presentadas a la Administración Municipal por parte de lasorganizaciones comunitarias, entes públicos y/o privados y ciudadanías en general.
- Brindar atención y orientación oportuna y veraz a los usuarios de la oficina de correspondencia de la entidad.
- Responder los requerimientos de la alta dirección y los formulados por los entes de control y del Estado, relacionados con los asuntos a su cargo.
- Mantener actualizados los procesos, procedimientos y formatos, conforme al sistema integrado de gestión de calidad y aplicar las tablas de retención documental en los archivos de gestión.
- Municipal con el fin de dar respuesta veraz y oportuna dentro de los términos establecidos
- FUNCIONES
- Brindar atención y orientación a los usuarios de la oficina de correspondencia; recibir y dar
- Llevar una base de datos actualizada de las peticiones quejas, reclamos y sugerencias presentados a entidad, con el fin de enviar informe mensual al Secretario de Planeación.
- Hacer seguimiento a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias presentada a la entidad, con el fin de dar respuesta veraz y oportuna dentro de los términos establecidos por la Ley.
- trámite a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias presentados a la Administración
- Recibir, distribuir y enviar la comunicación oficial que genere la actividad administrativa del municipio y ejercer control para que estas funciones se cumplan con debida reserva oportunidad y orden consecutivo.
- por la Ley.
- PROPOSITO PRINCIPAL