Estado
La convocatoria 806 a 825 – Distrito Capital y CNSC ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Aplicar metodologías, herramientas y/o instrumentos para la medición y análisis cualitativo y cuantitativo de los servicios prestados a la ciudadanía, que permita la toma oportuna de decisiones.
Entidad
Secretaria General.
Requisitos de estudios
Título de formación técnica profesional o tecnológica o terminación y aprobación del pensum académico de educación superior en formación profesional: Matemáticas del núcleo básico del conocimiento de las Matemáticas. Título de formación técnica profesional o tecnológica o terminación y aprobación del pensum académico de educación superior en formación profesional: Administración de Empresas o Administración Pública, Mercadología, del núcleo básico del conocimiento de Administración y Afines. Título de formación técnica profesional o tecnológica o terminación y aprobación del pensum académico de educación superior en formación profesional: Economía del núcleo básico del conocimiento de Economía. Título de formación técnica profesional o tecnológica o terminación y aprobación del pensum académico de educación superior en formación profesional: Ingeniería Industrial del núcleo básico del conocimiento de Ingeniería Industrial. Certificado y/o tarjeta de inscripción en los casos exigidos por la normatividad vigente.
Equivalencias:
- Las previstas en el artículo 25 del Decreto 785 de 2005
Requisitos de experiencia
No requiere experiencia.
Equivalencias:
- Las previstas en el artículo 25 del Decreto 785 de 2005
Funciones del cargo
- Aplicar técnicas de seguimiento y medición, con criterios calidad y oportunidad.
- Recolectar y procesar datos estadísticos o información producto de la aplicación de metodologías, herramientas y/o instrumentos para la medición cualitativa y cuantitativa de los servicios prestados a la ciudadanía, con criterios de oportunidad.
- Realizar e interpretar los datos estadísticos o información de metodologías, herramientas y/o instrumentos para la medición cualitativa y cuantitativa de los servicios prestados a la ciudadanía, de forma confiable y oportuna.
- Elaborar instrumentos para la recolección de la información estadística, acorde con los lineamientos establecidos.
- Presentar propuestas o estrategias que permitan mejorar la calidad de los servicios prestados, acorde con los parámetros establecidos.
- Elaborar informes técnicos y estadísticos sobre la prestación del servicio en los diferentes canales de interacción ciudadana, con oportunidad.
- Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el jefe inmediato, relacionadas con la naturaleza del cargo y el área de desempeño.