Estado
La convocatoria 624 a 638 – Sector Defensa ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Brindar asistencia técnica en la instalación, actualización, gestión, operación y mantenimiento de los procesos y procedimientos, métodos y tecnologías y el soporte y mantenimiento de las unidades de potencia ininterrumpida (UPS) de la Entidad para la el manejo, y administración de la información relacionada con la gestión de tecnologías de la información, conforme a los lineamientos definidos.
Entidad
Caja Retiro Fuerzas Militares.
Requisitos de estudios
Diploma de Bachiller
Requisitos de experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia laboral relacionada
Funciones del cargo
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los funcionarios de la Entidad en lo referente a la infraestructura tecnológica de la Entidad, teniendo en cuenta los procedimientos existentes.
- Actualizar el inventario de hardware y software, licenciamiento y manuales técnicos de los aplicativos de la Entidad, de forma oportuna.
- Desempeñar las demás funciones que le sean designadas por autoridad competente de acuerdo con el nivel y la naturaleza del empleo.
- Realizar coordinación y monitoreo de los correos masivos, así como la atención y escalamiento al proveedor en cumplimiento de garantías y soporte de los correos masivos, de forma oportuna y eficiente.
- Realizar monitoreo permanente a las UPS y a los equipos de aire acondicionado, estableciendo contacto con los proveedores en los casos que requiera, de acuerdo a los requerimientos definidos.
- Dar soporte de primer y segundo nivel y escalamiento de tercer nivel al sistema Financiero contable de la Entidad, así como a los usuarios del Sistema Integral de Información Financiera del Estado, con base en los criterios técnicos correspondientes.
- Realizar el monitoreo y soporte técnico al Portal Web, brindando atención y soporte técnico de segundo nivel, escalamiento de tercer nivel al proveedor para cumplimiento de garantías, mantenimiento y soporte del hosting del Portal Web, presentación del informe de Portal Web, de forma oportuna, ágil y eficiente.
- Acatar el cumplimiento de la política, planes, programas y objetivos del Sistema Integrado de Gestión (SG-SST, Medio Ambiente y Calidad), así como informar incidentes, accidentes, presunta enfermedad laboral, peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.
- Realizar la gestión y administración del mantenimiento de impresoras y scanner, conforme a los procesos definidos.
- Realizar la gestión y administración de los servicios de dominio, correo electrónico corporativo, sistema de información de indicadores, registro y actualización de la información correspondiente al grupo de informática en dicho sistema conforme a los procesos definidos.