Estado
La convocatoria 624 a 638 – Sector Defensa ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Brindar asistencia técnica y administrativa para el desarrollo de las actividades definidas en los procedimientos relacionados con atención al usuario, con criterios de calidad y oportunidad.
Entidad
Caja Retiro Fuerzas Militares.
Requisitos de estudios
Diploma de Bachiller
Requisitos de experiencia
Seis (06) meses de experiencia laboral relacionada
Funciones del cargo
- Realizar el desarrollo de los procesos de Atención al Usuario a partir de las actividades registradas en los procedimientos.
- Suministrar información a través de todos los medios de comunicación con que cuenta la Entidad y que sean solicitados por los usuarios internos y externos, de conformidad con los trámites y los procedimientos establecidos.
- Proyectar y presentar informes a partir de las actividades registradas en los procedimientos de los procesos de atención al usuario.
- Ejecutar las actividades para el proceso de entrega de desprendibles de pago, certificación de ingresos, retenciones, fotocopias (simples y auténticas) de los documentos contenidos en los sistemas de información documental de la Entidad y otra documentación que genere la Entidad para el afiliado, con base en los lineamientos definidos.
- Atender requerimientos y solicitudes judiciales de Entidades externas dentro de los términos legales establecidos por la ley para cada caso.
- Realizar la actualización de datos de afiliados, restablecimiento de contraseñas, conforme a los lineamientos definidos.
- Realizar la primera revisión de la proyección de los derechos de petición elaborados por los profesionales del área, de acuerdo a los parámetros establecidos por la coordinación quien avala el producto final.
- Acatar el cumplimiento de la política, planes, programas y objetivos del Sistema Integrado de Gestión (SG-SST, Medio Ambiente y Calidad), así como informar incidentes, accidentes, presunta enfermedad laboral, peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.
- Desempeñar las demás funciones que le sean designadas por autoridad competente de acuerdo con el nivel y la naturaleza del empleo.