Estado
La convocatoria 507 a 591 – Cundinamarca ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Gestionar y dirigir, el diseño e implementación de proyectos relacionados con la infraestructura tecnológica y realizar labores de soporte técnico por medio de las soluciones informáticas requeridas por la SE, interactuando y sirviendo de apoyo a las diferentes procesos de la SE, con el objetivo de fortalecer la toma de decisiones y servicios integrales a los usuarios.
Entidad
Alcaldia Facatativa.
Requisitos de estudios
Título de formación técnica, tecnológica o tres años de educación superior en disciplinas académicas en los núcleos básicos de conocimiento en: Ingeniería de Sistemas y Afines.
Equivalencias:
- Las establecidas en el Decreto No. 785 de 2005.
Alternativas:
- Terminación y aprobación del pénsum académico de educación superior en formación profesional en disciplinas académicas del núcleo básico de conocimiento en: Ingeniería de Sistemas y Afines.
Requisitos de experiencia
Doce (12) meses de experiencia relacionada
Equivalencias:
- Las establecidas en el Decreto No. 785 de 2005.
Alternativas:
- Sin experiencia
Funciones del cargo
- Mantener en operación las herramientas informáticas y de seguridad al servicio de los funcionarios de la SE, para desarrollar su labor sin inconvenientes, minimizando los problemas que se podrían presentar con el cliente externo.
- Crear hoja de vida de cada uno de los equipos de cómputo, impresoras, escáner y demás hardware existente en la SE, donde se registre el mantenimiento preventivo y correctivo realizado.
- Realizar la gestión, configuración y mantenimiento necesario para el funcionamiento de la conectividad en cada uno de los puntos de red dispuestos, al igual que el uso de la red inalámbrica.
- PROCESO E01. Gestionar solicitudes y correspondencia
- Recibir las solicitudes y la correspondencia de Servicio de Atención al Ciudadano o de las procesos de la Secretaría cuando se trata de correspondencia interna, distribuir para su trámite o respuesta, hacer seguimiento para su respuesta en los tiempos establecidos, recopilar las respuestas y enviar a Servicio de Atención al Ciudadano para su respectivo envío al destinatario.
- PROCESO G01. Gestión del sistema de información
- Publicar la información en la página Web o en los medios establecidos por la Secretaría
- Recibir planear y distribuir requerimientos de información.
- Generar y analizar reportes de información.
- Planear, diagnosticar y elaborar acciones de comunicación de la SE.
- PROCESO L01. Formulación y ejecución del plan de tecnología e informática de acuerdo con la planeación estratégica de la secretaría.
- Formular y ejecutar el plan de tecnología acorde con las necesidades de la SE y los usuarios atendidos diariamente.
- Analizar los lineamientos del MEN en cuestión de tecnología y de Sistemas de información.
- Ejecución y/o administración de proyectos (consignados en el plan de desarrollo y/o plan de acción) que sean asignados por la autoridad competente de acuerdo con el nivel.
- Coordinar la definición, actualización y seguimiento al plan estratégico de tecnología informática (PETI) de la Secretaría de educación, analizando las necesidades y requerimientos de IT de la SE y los EE, así como los proyectos incluidos en el plan de desarrollo.
- PROCESO L02. Mantenimiento y soporte técnico de la infraestructura tecnológica
- Coordinar las actividades del mantenimiento preventivo y establecer las condiciones iniciales (alcances, procedimientos, formatos) para garantizar el correcto funcionamiento de los componentes de la infraestructura tecnológica y determinar si es necesario la contratación externa de estas actividades.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica
- PROCESO L03. Administración de la plataforma tecnológica informática
- Planear, dirigir, organizar y controlar las actividades relacionadas con la administración de hardware, software y comunicaciones informáticas para brindar el correcto, oportuno y permanente funcionamiento de la plataforma tecnológica que soporta los procesos de la Secretaría de Educación y Establecimientos Educativos, en coordinación con el Técnico administrativo u operativo de servicios informáticos.
- Planear, coordinar y controlar el desarrollo o actualización de software, ya sea que éste sea desarrollado por el proceso de servicios informáticos o una entidad externa con el fin cubrir los requerimientos de manejo de información de los procesos misionales y de apoyo de la SE, en coordinación con el Técnico administrativo u operativo de servicios informáticos.
- Realizar el inventario de Hardware.
- Administrar la plataforma de comunicaciones.
- Realizar el inventario de la infraestructura tecnológica.
- Instalar y actualizar Software, cuando se requiera.
- Administración de la configuración de la red
- PROCESO L04. Mantenimiento y administración de la seguridad de la plataforma tecnológica
- Coordinar y verificar la estrategia que garantice la integridad y seguridad de la información de la Secretaría de educación, programando y asignando actividades de administración de copias de seguridad y restauración que permitan garantizar la continuidad de los servicios en caso de pérdida total o parcial de la información, en coordinación con el Profesional universitario de gestión administrativa y financiera.
- Recibir y analizar los requerimientos de creación, modificación o eliminación de identificadores o perfiles de usuario, verificando y actualizando la matriz de usuarios para asegurar el control de acceso autorizado a los recursos IT y la integridad de la información de la Secretaría de educación.
- Realizar, analizar y actualizar el plan de contingencias de la SE, identificando y clasificando riesgos, analizando su impacto, con el fin de garantizar la continuidad y sostenimiento en la prestación de los servicios de la SE, todo esto en coordinación con los miembros del comité directivo.
- Apoyo al comité directivo en la divulgación y capacitación relacionada con el plan de contingencias.
- Realizar el mantenimiento y administración de la seguridad de la plataforma tecnológica.
- Administrar la seguridad y recuperación de la base de datos.
- PROCESO N01. Seguimiento, análisis y mejora
- Definir y hacer seguimiento a las acciones preventivas y correctivas definidas para eliminar las causas de las no conformidades reales o potenciales identificadas en los procesos, con el fin de garantizar la calidad del servicio y el mejoramiento continuo de la SE
- Definir las acciones para eliminar el producto no conforme generado en el proceso, con el fin de garantizar que éste no se entregue de manera intencional al cliente.
- Realizar la medición de los indicadores de proceso, según lo establecido en la ficha técnica de cada indicador y establecer o proponer las acciones respectivas para lograr mayor efectividad en el proceso
- PROCESO N02. Administración de documentos
- Archivar registros generados en el proceso para garantizar el control de los documentos y dar cumplimiento a lo establecido en la tabla de retención documental.
- Archivar y controlar los documentos que se encuentran en medio magnético.
- Realizar la transferencia secundaria de los documentos, después de haber cumplido el tiempo de retención, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en la tabla de retención documental.
- Realizar la medición de los indicadores de proceso, según lo establecido en la ficha técnica de cada indicador y establecer o proponer las acciones respectivas para lograr mayor eficiencia y efectividad en el proceso
- Las demás funciones asignadas por la autoridad competente de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el proceso de desempeño del cargo.