Estado
La convocatoria 426 – ESE ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Ejecutar labores administrativas que permitan al usuario su admisión al servicio requerido en la E.S.E Hospital San Antonio de Betania
Entidad
Ese Hospital San Antonio Betania.
Requisitos de estudios
Bachiller en cualquier modalidad
Requisitos de experiencia
Seis (6) meses de experiencia relacionadas con las funciones en Instituciones que conforman el Sistema General de Seguridad Social en Salud
Funciones del cargo
- Atender el conmutador, hacer las llamadas externas que se le soliciten y llevar los
- registros que se le indiquen.
- Suministrar información al público sobre servicios ofrecidos por la Institución,
- ubicación de personas en las diferentes dependencias.
- Consolidar mensualmente la información de las diferentes entidades aseguradoras.
- Llevar diariamente los registros de los usuarios que consulten en la empresa.
- Dar citas a los pacientes del servicio de Consulta Externa.
- Diligenciar completa y correctamente toda la documentación que se genere en su
- puesto de trabajo anexando toda la documentación necesaria para acceder
- eficientemente a los dineros por la prestación del servicio.
- Verificar todos los usuarios en la base de datos, y corroborar la información del
- sistema para mantener la base de datos actualizada.
- Llevar el control de pacientes atendidos por consulta médica mensualmente.
- Tramitar las diferentes autorizaciones de los usuarios de ARS, Vinculados y otros
- que requieran citas y/o procedimientos en otras entidades de segundo o tercer nivel
- de complejidad.
- Mantener los buzones de sugerencias provistos constantemente de papelería y
- lapicero.
- Orientar a los usuarios para que hagan uso del buzón de sugerencias. y velar por
- el cumplimiento en la respuesta de las mismas.
- Realizar informes semestralmente de las quejas y/o sugerencias con sus
- respectivas respuestas
- Realizar periódicamente encuestas de satisfacción a los usuarios de las diferentes
- dependencias de la institución, tabular dicha información y presentar informe
- trimestral al comité de control interno el consolidado de las encuestas.
- Promocionar los servicios de salud que presta la institución en individuos y grupos
- de la comunidad, además educar sobre la buena utilización de los mismos.
- Participar activamente en los programas de educación continuada realizados por
- la Institución con el objeto de garantizar la idoneidad del recurso humano.
- Participar activamente en la formulación, desarrollo, ejecución y mejora del Plan de
- Gestión de la Calidad implementado en la Institución.
- Reportar oportunamente las anormalidades en la prestación del servicio y proponer
- alternativas de solución.
- Participar activamente en la elaboración, implementación, actualización y ejecución
- del plan de emergencias interno y externo de la institución.
- Participar activamente en las reuniones y comités programados por la institución
- para el cumplimiento de sus objetivos, de los cuales haya sido informado
- previamente.
- Ejercer el autocontrol en todas las funciones que le sean asignadas.
- Cumplir con todos los reglamentos y normas de la Institución.
- Demostrar sentido de pertenencia con la institución al dar buen uso a los equipos
- e insumos que sean entregados para el desempeño de sus actividades.
- Recibir y responder por el inventario que le sea asignado una vez ingrese a la
- institución, además de mantener su sitio de trabajo limpio y ordenado.
- Hacer entrega formal, documentada y oportuna del inventario a su cargo, una vez
- terminado su contrato o vinculación con la institución; para poder acceder al paz y
- salvo correspondiente.