Estado
La convocatoria 426 – ESE ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Brindar la información y orientación de manera oportuna, exacta y clara a los usuarios internos y externos del Hospital General de Medellín.
Entidad
Ese Hospital General Medellin Luz Castro Gutierrez.
Requisitos de estudios
Diploma de bachiller en cualquier modalidad Secretariado en cualquier modalidad
Requisitos de experiencia
Un (1) año de experiencia relacionada
Funciones del cargo
- Atender y orientar a los servidores, usuarios internos y externos y al público en general, sobre trámites y servicios de la institución, para facilitar su acceso y atención.
- Mantener y conservar una relación excelente con usuarios, compañeros de trabajo y público en general.
- Resolver las dificultades de los usuarios con una apropiada orientación.
- Notificar los cambios de información que afecten el manual de información al ciudadano que se encuentra disponible en la intranet.
- Realizar llamados por medio del sonido interno, así mismo la transmisión de mensajes de acuerdo al instructivo de sonido interno.
- Efectuar y atender llamadas telefónicas tanto internas como externas y de larga distancia, haciendo las conexiones a través del conmutador.
- Estar pendiente de los cambios en el directorio telefónico y notificarlos a Sistemas para su publicación en la intranet.
- Llevar registro diario de llamadas efectuadas por el personal a celulares y de larga distancia.
- Reportar fallas del conmutador y del equipo de sonido interno.
- Aplicación de encuestas.
- Desempeñar las demás funciones asignadas por su Jefe inmediato de acuerdo con el nivel, naturaleza y el área de desempeño del cargo.
- Cumplir con las normas de la Institución.