Estado
La convocatoria 1419 a 1460 – Entidades de la Rama Ejecutiva del Orden Nacional y Corporaciones Autónomas Regionales ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
BRINDAR SOPORTE Y ASISTENCIA TECNICA, OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA EN LA MESA DE AYUDA DEL AREA DE SOPORTE TECNICO Y APOYO INFORMATICO DE LA ENTIDAD, DE MANERA OPORTUNA Y CUMPLIENDO LOS ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO ESTABLECIDOS PARA CADA SOLICITUD.
Entidad
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Requisitos de estudios
Aprobación de tres (3) años de Educación Superior en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Telemática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Telecomunicaciones. DEL NBC – SNIES: Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y afines. Tarjeta profesional en los casos exigidos por la Ley.
Alternativas:
- Aprobación de dos (2) años de Educación Superior en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Telemática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Telecomunicaciones. DEL NBC – SNIES: Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y afines. Tarjeta profesional en los casos exigidos por la Ley.
Requisitos de experiencia
Quince (15) meses de experiencia relacionada.
Alternativas:
- Veintisiete (27) meses de experiencia relacionada.
Funciones del cargo
- Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.
- Las demás que le sean asignadas por el jefe inmediato de acuerdo con la naturaleza del cargo y el área de desempeño.
- Participar en la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG, así como en el mantenimiento y mejora continua de los procesos y procedimientos del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio y del Fondo Nacional de Vivienda – FONVIVIENDA, para lograr una gestión y un desempeño institucional que generen valor público.
- Brindar soporte a las solicitudes y requerimientos de los usuarios de servicios tecnológicos.
- Administrar y prestar soporte de servicios informáticos, con el fin de brindar los correctivos a que haya lugar.
- Preparar los equipos de los usuarios para el correcto funcionamiento de los aplicativos.
- Asistir técnicamente en el proceso de creación, eliminación y actualización de los usuarios de la red del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio.
- Elaborar y ejecutar el seguimiento a los planes de mantenimiento de la infraestructura de servidores del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio.