Estado
La convocatoria 1419 a 1460 – Entidades de la Rama Ejecutiva del Orden Nacional y Corporaciones Autónomas Regionales ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Realizar las actividades administrativas de apoyo a la dependencia de conformidad con los procesos y procedimientos establecidos, las disposiciones vigentes y las instrucciones recibidas
Entidad
.
Requisitos de estudios
Aprobación de cuatro (4) años de educación básica secundaria
Requisitos de experiencia
No requiere
Funciones del cargo
- Revisar y confrontar la documentación radicada con los requisitos legales exigidos para su atención, y entregar el asunto al área responsable de su trámite.
- Entregar los requerimientos (petición, quejas, reclamos, solicitudes de información y consultas) al funcionario responsable de su seguimiento, de conformidad con las indicaciones del director regional.
- Las demás que el Director General le asigne y que sean acorde con el nivel, tipo, grado y propósito del cargo a la naturaleza del empleo.
- Atender y orientar al público, personal o telefónicamente e informar oportunamente al jefe de área competente sobre los asuntos que requieran su gestión, solución y respuesta.
- Aplicar los métodos y procedimientos del sistema de calidad y control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo.
- Llevar y mantener ordenados y actualizados los registros de correspondencia interna y externa, respondiendo por la exactitud de los mismos, de acuerdo con los procedimientos establecidos y las tablas de retención documental y demás normas de archivo vigentes.
- Elaborar cálculos, documentos, planillas, formatos y registros de la información y los archivos correspondientes a la correspondencia, de conformidad con la normatividad y procedimientos establecidos del Sistema de Gestión de Calidad.
- Registrar y mantener actualizadas las bases de datos de los usuarios atendidos personal y telefónicamente, y a través de correo electrónico.
- Archivar todos los documentos debidamente organizados y foliados, con los respectivos soportes, de acuerdo a las series documentales asignadas.
- Recibir, revisar, clasificar, radicar, distribuir y controlar documentos, datos, elementos y correspondencia, interna y externa, relacionados con los asuntos de competencia de la entidad de acuerdo con los procedimientos establecidos y las tablas documentales y demás normas de archivo vigentes.