Estado
La convocatoria 1137 a 1304 – Boyacá, Cesar y Magdalena ya pasó por la etapa de inscripciones y no es posible postularse a este empleo.
Descripción
Garantizar el funcionamiento y correcta operación del Portal Interactivo, Punto Vive Digital, ofreciendo servicios con un excelente servicio al cliente,brindando asesoría a los usuarios, garantizando el buen uso y la administración de los recursos; además, apoyar la alfabetización a los usuarios en los diferentes contenidos establecidos por el Programa de Masificación de TIC y sus aliados.
Entidad
Alcaldia Chiquinquira.
Requisitos de estudios
Técnico o Tecnólogo en Informática o cinco (5) semestres de formación profesional, en disciplina académica del núcleo básico del conocimiento en: Ingeniería de Sistemas, Telemática y Afines
Requisitos de experiencia
(18) meses de experiencia relacionada
Funciones del cargo
- Reportar el estado de funcionamiento de la red y los equipos del Punto Vive Digital.
- Elaborar los informes, hacer seguimiento y garantizar el cumplimiento de cada uno de los indicadores definidos para la operación del Punto buscando con ello garantizar su cumplimiento.
- Tomar evidencias fotográficas de las actividades ejecutadas y subirlas a las redes sociales.
- Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo con el nivel jerárquico, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
- Aplicar y adaptar tecnologías que sirvan de apoyo al desarrollo de las actividades de la dependencia y del cargo, en el cumplimiento de las metas propuestas.
- Participar en la planeación, programación, la organización, la ejecución y el control de las actividades de apoyo técnico de los procesos del área asignada de acuerdo a la planeación establecida.
- Administrar el sitio: abrir y cerrar el punto, verificar el buen estado de los equipos, tener en funcionamiento y buen estado las diferentes salas del Punto Vive Digital, atender a los usuarios, manejar los medios de pago, manejar el tarificador y controlar el inventario.
- Guiar a los usuarios en el uso de Internet, de los computadores, las consolas de juego, los trámites y servicios de Gobierno en Línea, acceso y uso del Centro de Relevo, uso del software lector de pantalla disponible en el lugar y otros servicios que preste el Punto Vive Digital de acuerdo con las necesidades particulares de cada usuario.
- Crear,ingresar usuarios en Software Fragata en respuesta a las solicitudes de servicio.
- Fijar la programación de las capacitaciones y dictar las jornadas de formación y capacitación del componente de Apropiación de acuerdo al procedimiento definido, difundiendo el material pedagógico a lugar.
- Ser responsable de actualizar mensualmente el micrositio en Internet habilitado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones como medio de información y difusión de los Puntos Vive Digital, de acuerdo a las indicaciones que se den al respecto