¿Qué es la plataforma “Urna de Cristal”?

Esta urna virtual se creó con el objetivo de comunicar efectivamente a través de los medios digitales, la estrategia llamada “Fuerza de Tarea Digital”. Esta estrategia busca mostrar a las Entidades Estatales y sus diferentes procesos de comunicación mediante las redes sociales, y así llegar a los ciudadanos en un lenguaje más simple, incluyente y que facilite la participación.

Estos canales se ponen a disposición de todas las entidades de gobierno nacional y territorial, facilitando la creación de espacios de participación que mejoran la relación entre los ciudadanos y lo público. De esta forma, todos pueden tomar decisiones sobre los gobernantes, programas, los avances y los resultados del Gobierno.

¿Qué se puede hacer en la plataforma “Urna de Cristal”?

En esta urna, cada uno de los colombianos podemos informarnos sobre la gestión del gobierno con miras a la participación. Eso quiere decir que, cada ciudadano conozca las iniciativas que tiene el gobierno y las bases necesarias para poder aportar y preguntar sobre la gestión gubernamental.

Así como participar con cada pregunta o comentario, lo ideal es que esta interacción tenga una respuesta oficial por parte de la entidad correspondiente y, por eso, se cuenta con un sistema de gestión de respuesta en el que están articulados los principales organismos de gobierno.

¿Cómo opera la “Urna de Cristal”?

La metodología de la Urna de Cristal está basada en el desarrollo de tres tipos de campañas:

• De consulta: el ciudadano pregunta, el Gobierno responde.
• Pedagógica: el Gobierno resuelve dudas y hace pedagogía con el ciudadano.
• Ejercicios de participación: el ciudadano incide en política pública, haciendo comentarios y opinando sobre un programa o una iniciativa específica.

Para estas campañas se cuenta con medios específicos para ciudadanos sin acceso a internet y ciudadanos digitales. Para los ciudadanos sin internet se llega por medio de mensajes de texto y llamadas.

En el caso de los ciudadanos que cuenten con acceso a medios digitales, el contacto es por Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, el sitio web de la plataforma y correos personalizados.

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