Ejemplos de preguntas de las Pruebas Escritas del Concurso Aerocivil

La CNSC ya publicó en su página web la Guía de Orientación que nos da una luz de cómo será la aplicación de las Pruebas Escritas del Concurso Aerocivil. Todo esto se realiza con la finalidad de que cada uno de los aspirantes lleguen súper preparados al examen.

¿Cómo son las preguntas de las Pruebas Escritas?

Como puedes ver en la Guía de Orientación, las preguntas son de tipo situacional y esto quiere decir que contamos con una situación expresada en el enunciado, y a partir de ahí tú debes analizar y responder de manera adecuada y dar una solución al problema.

Lo que se busca con este tipo de preguntas, es que puedas dar una respuesta que demuestre tus conocimientos y habilidades para el cargo y asimismo, que con tu trabajo puedas ayudar a crecer a la Entidad.

Una de estas preguntas, está compuesta por los siguientes elementos:

• Caso hipotético.
• Enunciado.
• Tres opciones de respuesta.
• Respuesta verdadera.

¡Veamos los ejemplos de preguntas para las Pruebas Escritas!

En este apartado vamos a ver un ejemplo por cada nivel jerárquico.

Nivel Asistencial

Caso: 

El director de área de una entidad le solicita al funcionario que realice el envío de un correo electrónico de carácter urgente con información importante a diferentes directores de otras entidades, pero es necesario que se oculten las direcciones de correo de los destinatarios y, adicionalmente, se notifique la entrega del mismo.

Enunciado: 

Para efectuar el envío del correo electrónico, el funcionario debe:

Opciones de respuesta: 

A. Disponer en el campo CC las direcciones indicadas.
B. Incluir en el campo CCO todas las direcciones de correo.
C. Enviar individualmente el correo a cada dirección.

Justificación: 

La respuesta correcta es la B, teniendo en cuenta que para el envío de un correo electrónico a diferentes personas, pero que sea necesario ocultar las direcciones de correo de los destinatarios, se debe incluir en el campo CCO (Copia de Carbón Oculta) todas las direcciones de correo, dado que cualquier proveedor de correo electrónico permite enviar un correo masivo sin que los destinatarios visualicen las direcciones a las cuales es remitido dicho correo, tal como lo indica la plataforma Google en su sección “Cómo enviar o cancelar el envío de mensajes en Gmail”.

Nivel Técnico

Caso:

En la dependencia en la que usted labora ha llegado un nuevo jefe, quien le solicita a usted que reúna toda la información referente a los informes de gestión que se ha rendido por parte del área y entregue una relación con los mismos, especificando las novedades detalladamente a fin de enterarse de su avance y proyectar las acciones durante su ejecución. En la recopilación de los documentos usted identifica que a algunos le hacen falta actas importantes requeridas por ley, las cuales estaban a cargo suyo, y en su momento NO se percató de esta obligación. Adicionalmente, encuentra que hay documentos que son elaborados por el área, sin los soportes que señalan, por lo que se dificulta detallar la información de estos.

Enunciado y opciones de respuesta:

Respecto a los documentos que se encontraban a su cargo con anterioridad, usted decide

A. Mencionar en la relación la ausencia de los anexos, haciéndose cargo de su consecución.

B. Citar la totalidad de informes bajo su responsabilidad, evidenciando así el exceso de trabajo.

C. Relacionar los soportes de la información, señalando a quienes resultan ser responsables.

Justificación:

La opción A es correcta, pues con esta acción el aspirante demuestra que comunica la verdad a su jefe sobre los informes revisados, reconociendo su error cuando indica la falta de algunas actas importantes para el control de los mismos, y acepta que se debe a su descuido; de igual manera, se compromete con la consecución de esta información faltante. Por lo anterior, se evidencia el cumplimiento de la definición del valor Honestidad, descrito como: “Característica propia de la naturaleza humana que hace referencia a decir la verdad, a ser sincero y transparente que va más allá de la concepción de no cometer actos de hurto y va más allá de la concepción de no cometer actos de hurto, sino también a la preservación de los recursos materiales e inmateriales con los cuales se lleva a cabo la labor” (Zárate, 2003; citado por Bonilla, et al., 2011).

Nivel Profesional

Caso:

Un profesional adscrito a la dirección general de la Aeronáutica Civil ha sido designado para dar respuesta a un ciudadano. Este hace una consulta relacionada con la competencia de la entidad frente a la determinación de lineamientos asociados al control de precios de tiquetes aéreos en los momentos en que se presentan situaciones especiales que impiden la conectividad terrestre en el país. Por otra parte, también le solicitan aclarar a otro usuario si la entidad tiene injerencia sobre los temas relacionados con la seguridad operacional. Para atender lo anterior, debe aplicar las directrices de la entidad y la normatividad vigente.

Enunciado y opciones de respuesta: 

En relación con la consulta que hace el ciudadano sobre los precios, al profesional le corresponde:

A. Señalar que quien interviene es la institución de vigilancia al actuar como suprema autoridad en la materia.
B. Mencionar que es una de las potestades de la entidad enmarcada en la facultad regulatoria que ostenta.
C. Indicar que lo indagado es responsabilidad del Ministerio por la esencia garantista de la constitución.

Justificación:

La opción B es correcta, porque la Aerocivil, al ser autoridad aeronáutica en todo el país, ostenta la facultad regulatoria sobre el control de precios de los tiquetes aéreos. Así se describe en el artículo 2 del Decreto 1294 de 2021, en el que se indica que a “la Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil (Aerocivil), […] le compete: (i) ser la autoridad aeronáutica civil en todo el territorio nacional para regular, certificar, vigilar y controlar, en materia aeronáutica, a los proveedores de servicios a la aviación civil, el uso el espacio aéreo colombiano y la infraestructura dispuesta para ello […]” (Art. 2 del Decreto 1294 de 2021). Por su parte, el artículo 4 del mismo decreto indica que entre las funciones de la entidad se encuentra “[…] fijar y desarrollar la política tarifaria en materia de transporte aéreo nacional e internacional, establecer las tarifas y derechos asociados y sancionar su violación […]” (Art. 4 del Decreto 1294 de 2021).

Ahora que ya conoces los detalles de los tipos de preguntas, te invitamos a compartir esta información con más inscritos. 

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