Simulacro

SIMULACRO DE PREGUNTAS COMPORTAMENTALES Convocatorias 990 a 1131, 1135, 1136 de la CNSC – Territorial 2019

Al finalizar el simulacro, obtendrás la retroalimentación de tus respuestas, y así sabrás como vas con la preparación para las pruebas escritas de la convocatoria. ¡Muchos éxitos!

Pregunta 1.

El coordinador de una dependencia de su institución se acerca a usted para quejarse por el desempeño de uno de los miembros de su equipo en una actividad realizada recientemente, y le solicita que se tomen correctivos de forma inmediata. En este caso resulta pertinente:

Seleccione una:

A. Llamar a su colaborador para confrontar la situación directamente y solucionar el inconveniente de forma inmediata.

B. Hacer un llamado de atención por escrito a su colaborador solicitándole mayor compromiso con la labor para evitar perjuicios personales e institucionales.

C. Reconocer la molestia del encargado de la otra dependencia y mantenerlo informado de los correctivos tomados una vez aclare la situación con su colaborador.

D. Tratar de calmar a la persona que ha acudido ante usted y justificar las actuaciones de su colaborador para evitar que se genere una mala imagen de su equipo de trabajo.

Respuesta correcta: C

Justificación:

Para tomar una decisión acertada es necesario investigar la situación sobre la que se requiere decidir, proceso que se puede ver alterado cuando existe algún factor que ejerza presión sobre ello. Este aspecto debe ser identificado con el fin de hacer una elección adecuada respecto a las alternativas de solución o abordaje que se pueden dar ante una situación determinada.

Pregunta 2.

Debe entregarle a un usuario la respuesta a la petición que realizó, en vista de que no es lo que éste esperaba; usted decide:

Seleccione una:

A. Leerle literalmente el resultado; aunque cuente con términos poco comprensibles para el usuario.

B. Detallarle minuciosamente las razones por las cuales la institución llego a esa decisión.

C. Explicarle de manera clara y precisa el resultado, informándole las instancias a las que puede acudir.

D. Resumirle el fallo obtenido, obviando los detalles que podrían comprometer a la institución.

Respuesta correcta: C

Justificación:

El acceso a la información es un derecho ciudadano que debe ser respetado por la institución y transmitido por sus servidores, a través de la comunicación concreta y comprensible de los aspectos relevantes.

Pregunta 3.

Si se percata que en la ejecución de un proyecto en la entidad en la que trabaja, se manejan de manera errónea conceptos de su dominio técnico, para solucionar el problema propondría.

Seleccione una:

A. Solicitar apoyo técnico para que junto a usted orienten al grupo frente a conceptos problemáticos.

B. Explicar el porqué dichos conceptos son errados y aportar sus conocimientos para aclarar las dudas.

C. Informar a la entidad que planea o financia el proyecto de dichas falencias del grupo.

D. Esperar el desarrollo de la investigación para medir la incidencia que dicho error podría generar.

Respuesta correcta: B

Justificación:

Parte de la experticia técnica consiste en estar atentos a la forma cómo las instituciones manejan e implementan conceptos especializados, y corregirlos a tiempo para evitar la ineficacia e inefectividad.

Pregunta 4.

Le ofrecen desarrollar una labor alterna a su trabajo como funcionario público; usted decide:

Seleccione una:

A. Aceptar esa oportunidad, siempre y cuando no perjudique su desempeño en la institución pública.

B. Hablar con su jefe para que lo autorice a desarrollar esa actividad durante la jornada laboral.

C. Desechar la propuesta, pues tanto los recursos como el tiempo debe dedicarlos a las actividades asignadas institucionalmente.

D. Ampliar su jornada laboral, para no interferir con el desarrollo de la función pública.

Respuesta correcta: C

Justificación:

El servidor público debe regirse por los parámetros institucionales, ello es, que debe respetar el trabajo que realiza prestando un servicio con calidad y responsabilidad tanto con respecto al usuario como con el uso de los recursos con los que ejecuta su tarea.

El coordinador de una dependencia de su institución se acerca a usted para quejarse por el desempeño de uno de los miembros de su equipo en una actividad realizada recientemente, y le solicita que se tomen correctivos de forma inmediata. En este caso resulta pertinente: Seleccione una:

Debe entregarle a un usuario la respuesta a la petición que realizó, en vista de que no es lo que éste esperaba; usted decide: Seleccione una:

Si se percata que en la ejecución de un proyecto en la entidad en la que trabaja, se manejan de manera errónea conceptos de su dominio técnico, para solucionar el problema propondría. Seleccione una:

Le ofrecen desarrollar una labor alterna a su trabajo como funcionario público; usted decide: Seleccione una:

El coordinador de una dependencia de su institución se acerca a usted para quejarse por el desempeño de uno de los miembros de su equipo en una actividad realizada recientemente, y le solicita que se tomen correctivos de forma inmediata. En este caso resulta pertinente:

Seleccione una:

Debe entregarle a un usuario la respuesta a la petición que realizó, en vista de que no es lo que éste esperaba; usted decide:

Seleccione una:

Si se percata que en la ejecución de un proyecto en la entidad en la que trabaja, se manejan de manera errónea conceptos de su dominio técnico, para solucionar el problema propondría.

Seleccione una:

Le ofrecen desarrollar una labor alterna a su trabajo como funcionario público; usted decide:

Seleccione una: