Nuestros nueve años en cifras. Aniversario e historia del Grupo Geard

No dejamos de sorprendernos al tomar conciencia de estas cifras, al enumerar esos logros que hemos ido acumulando en nuestra trayectoria: los estudiantes que hemos ayudado a formar, los cursos que hemos ido construyendo, el crecimiento del número de colaboradores, la presencia del grupo en distintos países, la audiencia y el posicionamiento que hemos conseguido en el mercado y en las redes sociales… cada uno de estos son logros que nos satisfacen, nos llenan de orgullo y motivación para poder continuar realizando nuestro mejor esfuerzo. Pero veamos estas cifras una a una y reflexionemos un poco sobre estos datos que nos ha dejado el tiempo. 

Estudiantes

Quisimos comenzar con esta cifra porque es una de las que más orgullosos estamos, es una cifra que va mucho más allá de indicadores y utilidades. Es la confianza que 532.673 personas han depositado en nosotros. Cada una de ellas con deseos,  sueños y objetivos que creyeron poder alcanzar con nuestra ayuda. 

Esto nos recuerda nuestro principal objetivo: formar a las personas, ayudarlos a alcanzar ese empleo público que se marcaron como objetivo. Esta es nuestra razón de ser: trabajamos durante estos nueve años para cada una de las 532.673 personas que confiaron en nosotros. 

Seguiremos trabajando para que cada día sean más las personas que crean en nuestro trabajo, para que conozcan la información y los servicios gratuitos que ofrecemos, los cursos especializados y de calidad que ponemos a su disposición. Para que alcancemos la meta proyectada de 150.000 estudiantes nuevos por año. 

Serán entonces, decimos con optimismo y con disposición, 150.000 personas nuevas al año que podremos ayudar en sus distintos procesos formativos orientados a metas específicas, tanto profesionales como personales. 

Evocamos hoy con alegría y orgullo al primer estudiante que tomó la decisión de elegir al Grupo Geard para formarse. Fue ese el momento en el cual aquellos emprendedores que comenzaban este proyecto vieron cómo se comenzaba a materializar ese sueño que tenían. La junta directiva del Grupo Geard siempre recuerda ese momento con emoción, más cuando hoy, pueden ver cómo aquello que comenzó en 1 persona se ha transformado en ese gran número que nos ha elegido y que nos respalda. 

Pero esta cifra de estudiantes no podría haberse alcanzado nunca de no haber sido por la alta calidad y pertinencia de nuestros cursos. Veamos un poco más de cerca algunos datos. 

Histórico de cursos construidos

Esta cifra es también importante para nosotros. Los cursos son el medio para ayudar a las personas, es el punto en común entre el Grupo Geard y el estudiante, por eso debemos recordar los más de 700 cursos especializados que hemos realizado para concursos de méritos, Pruebas Saber 11, Saber Pro y Saber TyT. 

Esta es la cifra que demuestra nuestro compromiso, nuestra labor diaria. Esos más de 700 cursos son el objeto que concentra en sí nuestra misión: formar a las personas. 

La creación de estos cursos no hubiese sido posible de no ser por los responsables de realizar la labor de planear, construir y acercarlos a las personas. En este punto el Grupo Geard quiere agradecer a ese grandísimo grupo de trabajo que ha invertido su tiempo y energía para crear cada uno de ellos. Un saludo lleno de afecto y gratitud para todos aquellos que nos han acompañado y para los que lo siguen haciendo. 

Colaboradores

Comenzamos con un colaborador hace nueve años. Y ahora podemos ver cómo ha ido creciendo la familia Geard, como año tras año podemos ir ampliando cada una de nuestras áreas generando empleo, aumentando los estándares de calidad de nuestros productos y la eficiencia con la cual los creamos y ofrecemos. 

Un grupo variado de colaboradores que poseen conocimientos diversos y nos hacen exitosos y únicos: administradores de empresas, contadores, diseñadores gráficos, filólogos, politólogos, historiadores, ingenieros, docentes, matemáticos, abogados, entre otros muchos, que nos hacen abordar cada uno de nuestros procesos desde diversos ángulos para encontrar las mejores y originales soluciones que nos convierten en una de las empresas con mayor presencia en nuestro mercado. 

Todo esto sin hablar de nuestros expertos temáticos, los cuales se encuentran en distintas partes de Colombia, Perú, Ecuador y México, los cuales contribuyen con sus conocimientos específicos, su condición de autoridad en cada una de las temáticas que desarrollamos para cada curso, a brindar el mejor de los servicios. 

En resumidas cuentas, podemos decir, llenos de gratitud, que en este momento tenemos cerca de 80 empleados trabajando en áreas y grupos de trabajo articulados internacionalmente: correctores de estilo, creadores de contenido, redactores web, diseñadores, informáticos, administrativos, expertos en marketing, expertos temáticos, entre otros. 

Internacionalización

Es un gran logro que, en solo nueve años, podamos hablar de la internacionalización del Grupo Geard como una realidad. Tenemos presencia consolidada y fuerte en cuatro grandes países: Colombia, Perú, Ecuador y México. Y proyectamos como objetivo aumentar la familia y enriquecerla en el próximo año con países como Brasil y en regiones como Centro América. 

Es mucho el trabajo necesario para cruzar fronteras, por esta razón nos llena de orgullo poder hablarte de esto y de la gratitud que sentimos  hacia todo ese equipo de trabajo que está detrás de las victorias diarias que el Grupo Geard obtiene y que permite identificarnos como una de las empresas con mayor consolidación y presencia en el mercado de la formación virtual. 

Esperamos que el próximo año crezca nuestra familia, se enriquezca, sea diversa. Tenemos grandes expectativas en ese nuevo reto de poder contribuir a la consecución de las metas de muchas más personas.

Audiencia y posicionamiento

Las redes sociales son, hoy en día, el principal canal de contacto directo con las personas. Sobre todo cuando el Grupo Geard trabaja desde la virtualidad, por esta razón estos indicadores son tan importantes para nosotros y reflejan la aceptación y posicionamiento que hemos ido alcanzando a lo largo de estos nueve años. 

Solo en Facebook contamos con más de 250.000 seguidores. Esta cifra nos llena de orgullo porque representa numéricamente esa comunidad que hemos sabido construir y mantener a lo largo de nuestra historia. Deseamos continuar aumentando esa comunidad que nos permite hoy en día tener esa plataforma que nos ayuda a comunicar información sobre convocatorias o consejos sobre métodos de estudio o presentación de pruebas entre otros. Nosotros queremos ayudar y nos complace enormemente que la comunidad atienda a nuestro trabajo. 

Pero el contenido escrito no es lo único en lo cual nos hemos enfocado. Hemos procurado alimentar continuamente nuestro canal de YouTube, donde tenemos 33.000 suscriptores. Entendemos nuestra sociedad contemporánea como una sociedad eminentemente visual. Es por esto que realizamos directos o subimos conferencias y pequeños consejos que lleguen de una manera más efectiva a nuestra comunidad. Las cerca de 2.500 personas que se conectan a nuestros directos es la mejor de las recompensas.

La gran presencia en las redes nos brinda la posibilidad de interactuar con mucha más gente cada día, pero también nos obliga a realizar un proceso cada vez más grande para atender los requerimientos de las personas. 

Cada día debemos ser más eficientes, desde que comenzamos nuestro equipo de atención al cliente, este ha crecido enormemente, ahora contamos con un numeroso equipo de atención especializado, el cual continuamente se está informando sobre cada convocatoria para poder brindar información veraz, oportuna y actualizada toda aquella persona que lo necesite. 

Este equipo se ha visto en la afortunada necesidad de crecer, ya que, en promedio, nuestra área de atención al cliente está recibiendo alrededor de 200 requerimientos por día. Esto exige un trabajo sincronizado de información y comunicación eficaz que no disminuya los estándares de calidad a los cuales tenemos acostumbrados a nuestra comunidad. 

Han pasado nueve años y podemos tomar conciencia de todo lo que hemos crecido cuando comparamos el Nokia 1100 con el cual comenzó nuestro primer colaborador de Atención al Cliente con los múltiples canales que tenemos ahora a disposición de la comunidad: chat, WhatsApp, email, redes sociales, líneas telefónicas… Nuestras oficinas de atención al cliente son una imagen multiplicada de aquellos comienzos.

Estas son las cifras que resumen, dibujan esa trayectoria de nueve años que poseemos. Esperamos que sean muchos más y que en un futuro podamos compartir muchas más cifras.

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